io.rong.imlib.cs

类 CustomServiceConfig

java.lang.Object

io.rong.imlib.cs.CustomServiceConfig

public class CustomServiceConfig
extends java.lang.Object

客服的配置参数

嵌套类概要

嵌套类

限定符和类型	类和说明
static class	CustomServiceConfig.CSEvaEntryPoint
static class	CustomServiceConfig.CSEvaSolveStatus
static class	CustomServiceConfig.CSEvaType
static class	CustomServiceConfig.CSLeaveMessageType
static class	CustomServiceConfig.CSQuitSuspendType

字段概要

字段

限定符和类型	字段和说明
int	adminTipTime 客服坐席超时时间, 单位: 分钟
java.lang.String	adminTipWord 客服坐席超时提示
java.lang.String	announceClickUrl 通告栏链接 Url
java.lang.String	announceMsg 通告栏展示内容
java.lang.String	companyIcon 公司 Logo
java.lang.String	companyName 公司名称
CustomServiceConfig.CSEvaEntryPoint	evaEntryPoint 评价配置, 是在离开时评价还是在 extension 里增加评价入口。
CustomServiceConfig.CSEvaType	evaluateType 评价配置类型,是统一评价还是机器人、人工分开评价。
java.util.ArrayList<CSHumanEvaluateItem>	humanEvaluateList 满意度评价列表 CSHumanEvaluateItem getValue():取满意度评价值 CSHumanEvaluateItem getDescription():取满意度评价描述 CSHumanEvaluateItem
boolean	isBlack 是否被加入黑名单
boolean	isDisableLocation 是否需要屏蔽位置相关功能
boolean	isReportResolveStatus 评价时是否携带问题解决状态。
CustomServiceConfig.CSLeaveMessageType	leaveMessageConfigType 留言点击跳转类型。
java.util.ArrayList<CSLMessageItem>	leaveMessageNativeInfo 客服后台配置的默认留言界面的展示项配置
java.lang.String	msg 描述
CustomServiceConfig.CSQuitSuspendType	quitSuspendType 退出会话界面是否断开客服连接. -1 : 后台未配置; 0 : false 退出不挂断; 1: true 退出时需要挂。
boolean	robotSessionNoEva 机器人是否需要评价会话
android.net.Uri	uri 自定义的留言跳转页面.
int	userTipTime 用户超时时间, 单位: 分钟
java.lang.String	userTipWord 用户超时提示

构造器概要

构造器

构造器和说明
CustomServiceConfig()

方法概要

从类继承的方法 java.lang.Object

clone, equals, finalize, getClass, hashCode, notify, notifyAll, toString, wait, wait, wait

字段详细资料

isBlack

public boolean isBlack

是否被加入黑名单

msg

public java.lang.String msg

描述

companyName

public java.lang.String companyName

公司名称

companyIcon

public java.lang.String companyIcon

公司 Logo

robotSessionNoEva

public boolean robotSessionNoEva

机器人是否需要评价会话

humanEvaluateList

public java.util.ArrayList<CSHumanEvaluateItem> humanEvaluateList

满意度评价列表

CSHumanEvaluateItem getValue():取满意度评价值 CSHumanEvaluateItem getDescription():取满意度评价描述 CSHumanEvaluateItem

userTipTime

public int userTipTime

用户超时时间, 单位: 分钟

userTipWord

public java.lang.String userTipWord

用户超时提示

adminTipTime

public int adminTipTime

客服坐席超时时间, 单位: 分钟

adminTipWord

public java.lang.String adminTipWord

客服坐席超时提示

quitSuspendType

public CustomServiceConfig.CSQuitSuspendType quitSuspendType

退出会话界面是否断开客服连接. -1 : 后台未配置; 0 : false 退出不挂断; 1: true 退出时需要挂。

evaluateType

public CustomServiceConfig.CSEvaType evaluateType

评价配置类型,是统一评价还是机器人、人工分开评价。 CustomServiceConfig.CSEvaType

evaEntryPoint

public CustomServiceConfig.CSEvaEntryPoint evaEntryPoint

评价配置, 是在离开时评价还是在 extension 里增加评价入口。 CustomServiceConfig.CSEvaEntryPoint

isReportResolveStatus

public boolean isReportResolveStatus

评价时是否携带问题解决状态。

isDisableLocation

public boolean isDisableLocation

是否需要屏蔽位置相关功能

leaveMessageConfigType

public CustomServiceConfig.CSLeaveMessageType leaveMessageConfigType

留言点击跳转类型。0 默认配置; 1 用户自定义的 url 配置

uri

public android.net.Uri uri

自定义的留言跳转页面. 即后台下发请留言消息时, 用户点击"留言",可跳转到自定义的 url 界面。

leaveMessageNativeInfo

public java.util.ArrayList<CSLMessageItem> leaveMessageNativeInfo

客服后台配置的默认留言界面的展示项配置

announceMsg

public java.lang.String announceMsg

通告栏展示内容

announceClickUrl

public java.lang.String announceClickUrl

通告栏链接 Url

构造器详细资料

CustomServiceConfig

public CustomServiceConfig()