融云与阿里云联手，共同按下「AI+通信云」生态加速键

11 月 26 日，融云与阿里云在“阿里云香港峰会 2025”上正式签署合作备忘录，阿里云智能港澳区总经理袁志明先生与融云 CEO 董晗女士出席了签约仪式。

此次合作标志着双方将携手开启“AI+通信云”融合新篇章，致力于将顶尖 AI 通信能力高效赋能至各行各业。

同时，融云海外业务总经理宋清晨先生受邀出席了峰会圆桌论坛，分享了对智能通信云服务演进与生态共建的前瞻洞察。

强强联合：从“能力叠加”到“智能倍增”

作为云计算与人工智能领域的创新引擎，阿里云以其顶尖的大模型算法和坚实的云基础设施，为 AI 时代构筑起强大的智能根基。而融云则以智能通信云服务见长，不仅深耕 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频领域，更在通信场景中持续升级 AI 能力，市场份额连续多年稳居行业第一。

阿里云智能港澳区总经理袁志明先生表示，“我们高度认可融云在对话场景中积累的生态价值与行业理解。阿里云期待与融云协同共创，将大模型能力更高效地注入各行业应用场景，共同打造出更拟人化、更懂用户、更理解业务、更易集成的智能通信新范式。”

融云 CEO 董晗女士提出，“‘对话’不仅是技术，更是场景、文化与用户心理的交汇点。融云在服务全球客户的过程中，深刻理解不同市场、不同场景下的业务诉求。我们相信，结合阿里云强大的模型底层能力，双方能够共同推动下一代智能通信解决方案的演进与落地。”

基于对行业趋势的共同洞察，双方将聚焦社交娱乐、跨境服务、数字生活等重点领域，共同研发场景化 AI Agent 与智能化通信组件，致力于为开发者和企业客户提供更高效、更智能、更可落地的联合解决方案，实现从“能力叠加”到“智能协同”的价值跨越，真正助力全球业务的创新与增长。

共创未来：三大合作维度，定义智能服务新范式

基于对市场趋势的深刻洞察和技术优势的互补，本次合作将围绕三大核心维度展开，旨在构建一个技术领先、开放赋能的繁荣生态。

1.技术集成：打造开箱即用的智能通信服务

当前，各行各业的应用正迫切需要与 AI 进行深度结合，实现智能化转型。无论是智能客服，还是 AI 陪伴娱乐，都代表着未来的趋势。阿里云与融云的合作，正是对这一趋势的积极响应，将为全球各行业、各地区的产品注入更完善、更前沿的 AI 能力。

双方将率先在“AI 群聊”、“聊天记忆与上下文感知”等前沿场景展开技术共研。这意味着开发者可以像搭积木一样，轻松在应用中集成智能群聊等高级功能，极大简化开发流程，激发创新潜能。

2.行业方案：共创解决业务痛点的场景化方案

服务全球社交、泛娱乐等行业客户十余年来，融云深入理解各类场景下的用户互动逻辑与业务痛点，积累了丰富的场景化洞察与实战经验。这一优势可与阿里云的底层模型能力形成高度协同，精准把握结合 AI 能力的关键节点与实现路径，共同构建真正贴近业务、具备高可落地性的行业解决方案。

此次合作不仅是技术的结合，更是场景理解与算法能力的深度融合。双方将基于对行业真实痛点的共同洞察，携手推进通信与AI的一体化创新，通过打造极致拟人化和业务目标导向的 AI 智能体，助力更多具备实际价值的智能场景加速落地。

3.开发者生态：激发创新，助力区域数字化转型

为了激发全球开发者的创造力，共同在“AI+通信云”的沃土上培育出更多创新应用，双方将通过开放集成 API/SDK、联合举办开发者大赛、共创技术文档等方式，全力赋能开发者社区，构建坚实的生态护城河。

阿里云作为全球领先的云服务提供商，已在全球 29 个地域运营着 92 个可用区，建立了覆盖亚洲、欧洲、北美和中东等关键市场的数字化基础设施，为不同区域的合规运营与技术服务提供了坚实支撑。融云则在欧美、中东、东南亚、中亚、拉美等市场深耕多年，拥有数十万开发者与企业客户群体，还成功在“一带一路”地区落地了多个国民级通信平台，具备深度的本地化认知、场景理解，并拥有一套行之有效的客户触达与运营服务体系。双方全球化能力的结合，将为合作方案的迭代和优化提供宝贵帮助，并将加速这些区域乃至全球各行业的数字化转型进程。

AI 与通信云的深度融合，正成为推动产业数字化升级的核心引擎。阿里云与融云的合作将从技术能力、场景方案、开发者生态三个层面同步推进：一方面将大模型能力更精准地注入高价值业务场景；另一方面通过开放的生态打造，助力开发者敏捷响应市场需求。最终，致力于显著降低智能应用的开发门槛与试错成本，帮助全球开发者和企业快速构建新功能、验证新场景，让创新更快落地。

12 月 26 日·杭州

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