融云 RongCloud 服务条款融云 RongCloud 服务条款 - 英文版
欢迎您使用 “融云 RongCloud 互联网通信云服务”（即“ 融云 RongCloud服务”），融云 RongCloud服务由北京云中融信网络科技有限公司、其附属公司及其关联公司（合称“融云”）向您提供，具体服务内容详见 www.rongcloud.cn 相关文档和服务介绍。本服务条款是您与融云之间协议的一个部分。一旦您选择“我已阅读并同意”或开始使用融云产品/服务，即表示您同意遵守本服务条款之约定。如果您不接受本服务条款，请不要安装、使用、注册我们的服务。融云保留随时修改本服务条款的权利，一旦本服务条款内容发生变动，融云会在修改后公布修改后的文本，如您不同意融云所做的修改，您有权停止使用融云产品/服务。此等情况下，您应通知融云终止服务，融云将及时与您进行服务费结算（如有），如果您在变更后继续使用我们的服务，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵守修改后的条款内容。
一、账户
1. 为了使用本条款项下服务，您需要完成相应的注册程序以获得融云账户。为了注册融云账户的目的，您需要输入手机号、填写验证码、设置密码并填写企业名称和邮箱地址等必要信息以完成注册。请您务必提供真实、准确的注册信息，以便能及时接收融云发送的通知消息。若注册信息有任何变动，请您及时更新；如因您提供的信息存在不正确、不真实、不完整或未及时更新等导致给您带来损失、费用增加及其他不利后果将由您自行承担。
2. 您承诺您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，您应对使用该账户及密码进行的一切操作及言论承担全部责任。
3. 融云允许一个法律主体同时拥有和使用多个融云账户，但一个融云账户仅能对应唯一的法律实体。
4. 您应妥善保管融云的账户和密码，并对账户、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施，如设置高强度密码、定期更换等；只有您本人可以使用您的融云账户，除经融云同意另行签署三方协议外，该账户不可转让、不可赠与、不可继承、不可通过出借、出租等任何方式提供给其他第三方使用。
5. 若您是企业开发者并将账户授权您的员工管理的，您应自行建立健全内部管理制度，做好权限管控，并且在遇到人员变动时及时完成交接和账户安全保护。对于因您未妥善保管账户或密码（包括但不限于向第三者透露账户和密码及其他注册资料、多人共享同一个账户、安装非法或来源不明的程序、将已经登陆融云账户的设备提供给他人使用等）导致泄露或遭他人非法使用，将由您自行承担相应法律后果。
6. 如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以融云官网公布的联系方式通知融云，要求融云暂停您的相关服务并提供必要资料（如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等）。融云收到您的有效通知并核实身份后，会依据法律法规及服务规则进行处理。若您提供的资料存在瑕疵，导致融云无法核实您的身份或无法判断您的需求等进而未能及时处理，给您带来的损失，应由您自行承担。同时，您应理解融云对您的请求采取行动需要合理期限，对于融云采取措施之前融云已执行的指令、您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于融云的原因导致的损失，融云不承担任何责任。
二、服务内容
1. 本条款中的“产品/服务”指融云向您提供 www.rongcloud.cn 网站（即融云官网）上所展示的产品及其他经双方协商选定的产品/服务，以及相关的技术及网络支持服务。具体产品/服务内容以您所订购的产品/服务内容为准。
2. 相关产品/服务可能由融云的一个法律主体向您提供服务，也可能由融云的多个法律主体共同向您提供，也可能由融云和其合作伙伴共同为您提供（包括融云仅做为售卖渠道，由融云合作伙伴直接向您提供）具体产品/服务的提供主体或方式，以融云官网展示信息及订单或融云与您签署的《融云 RongCloud服务协议》（“服务协议”）为准。
3. 若您的融云IM即时通讯服务内注册用户数超过 100 个时，您需开通融云 IM 即时通讯服务旗舰版/尊享版；若您的融云 IM 即时通讯服务消息量超过 1,000 万条/日时，您将成为融云高业务量的品牌客户，此时您需要部署专有云服务以更好的满足您的业务需求，融云将会安排专人负责专有云服务的运行维护监控，确保服务安全稳定。
4. 若您是外国主体/或要使用海外服务的，您需开通融云IM 即时通讯服务海外数据中心旗舰版/尊享版，若您的融云 IM 即时通讯服务消息分发量超过 200 万条/日属于高业务量的品牌客户，您需要部署海外数据中心专有云服务，由专人维护监控，确保安全稳定。
三、服务价格及费用
1. 融云付费产品/服务功能及价格详见官网产品/价格与文档/价格说明（详见www.rongcloud.cn/pricing）或联系融云工作人员。
2. 融云可能因营销活动、产品推广等各种原因，在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意：
（1）这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使用相应产品/服务；
（2）由于部分优惠措施是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您无正当理由擅自退订相应服务，融云有权采取恢复原价计费或收取退订/退款手续费、作废、要求您承担已享受优惠部分金额等方式进行处理；
（3）除非您所订购的产品/服务另有明确约定，或您与融云以书面形式另有其他明确约定，否则，多种优惠不可同时叠加适用。
3. 在您使用融云产品/服务时，融云有权依照相应的服务收费介绍、订单或相关协议向您收取服务费用。具体收费模式为预先充值后开通服务，您在使用融云产品/服务时需保证账户可用余额充足。融云拥有制订及调整服务资费的权利，具体服务资费以您使用融云产品/服务时本网站上所列之服务价格公告（价格页 www.rongcloud.cn/pricing ）或您与融云达成的其他书面协议为准。若您未及时支付服务费用，融云有权单方面终止向您提供相关产品/服务。
4. 如果您使用的服务项目为自助开通服务项目，服务费用标准已经在您订购页面进行了明示，您可以选择具体服务类型并按照明示的价格进行支付。对于其他非自助开通的收费服务，您需要联系融云工作人员为您报价、操作服务开通。您登录融云平台后，可以通过开发者管理后台进行查看账户信息、提交订单、开通、或终止服务项目、充值及查看账单等操作。融云会根据您使用的服务类型向您提供账单，并在结算时以融云后台账单为准，自您账户余额中扣除账单金额；该账单应包含您服务的使用情况及对应费用，其中使用情况将按照产品/服务类型，以小时、天或月等为计费周期，自动计算上1（壹）个计费周期的实际使用量。若您对账单内容存在疑问的，请与融云客服联系并核对账单内容，对于有争议部分（如有）内容将在次月进行调整，该等核对工作以融云保存的数据为依据。若您未在账单发送后1（壹）个自然月内提出异议则视为对账单内容无异议。
5. 您可以通过支付宝、网上银行或银行汇款等途径向您的账号充值，之后再进行具体产品/服务的订购。您或您指定的付款方账户完成支付（包括第三方的支付宝、微信等方式支付），即视为您已完成支付，如因使用第三方支付方式发生支付问题的，您有义务配合融云共同解决。支付方式及其他相关的具体规则以融云官网上的页面展示内容为准。您需要确保您充值的账号信息与您注册融云账户的主体信息一致，如存在不一致请尽快联系融云客服。
6. 若您计划在某一时间停止使用所订购的按量付费产品/服务，您应采取关闭服务/删除应用等动作，主动关闭该等产品/服务，以使服务不再继续进行。任何情形下，欠费均不代表您已不再使用该等产品/服务的意思表示。
7. 您理解并同意，服务期满后双方达成一致，继续由融云向您提供服务的，您应至少在服务期满前支付续费款项。如续费时融云对产品名称、服务或价格进行了调整的，双方同意按照续费当时有效的新的产品名称、服务和价格继续提供服务。
8. 如您出现欠费逾期 7 日内未进行充值仍可正常使用付费服务（按量实时计费服务及第三方产品服务除外）；但 7 日后您未按照约定支付全部费用/支付续费款项之前，融云有权不向您提供相应产品/服务（包括技术支持），尽管有此约定，如果融云在未收到您全部费用前已向您提供产品/服务的，则您自融云提供服务之日起，应当承担向融云支付全部服务费用的义务。
9. 融云将依据法律法规为您开具发票，在发票开具前您应按照融云网站上的发票开具流程指引完成相应操作；除非另有约定，每月25日前通过的发票开具申请将在当月开具，此后通过的申请将延期至下月开具。原则上，已开票部分不予退款。
四、您的权利与义务
1. 在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守融云在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担。
2. 您应建立健全信息发布的内部保障制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度，建立健全信息安全责任制度和信息发布的审批制度，在法律、法规规定的范围内严格审查自身及您的用户通过融云提供的服务所发布的信息，确保该等信息不违反法律法规。
3. 您应确保您和您的用户在自愿的情形下接受您提供的相关服务，您需自行对您的终端用户发送信息等行为承担一切责任，如因您的行为给融云及合作伙伴造成损失，您需承担相应的法律责任。
4. 您应尊重融云及其他第三方的知识产权和其他合法权利，您不得对融云及合作伙伴伙伴提供的产品/服务进行修改、翻译、出版、改编、出租、转许可或以其他方式传播或转让，也不得对融云提供并授权您使用的 SDK 进行修改、二次创作、反编译或反向工程，或其他提取源代码的尝试以及实施任何涉嫌侵害知识产权的行为，除非融云给予您明确的书面授权。融云保留您侵犯融云合法权益时终止向您提供服务并通过法律途径向您索赔的权利。
5. 您开发并正式发布的其它任何由融云及合作伙伴产品/服务衍生的商业软件和服务均需经过融云授权，融云有权要求停止未经授权的衍生商业软件和服务的运营并向您提出赔偿要求，且保留收回售卖前述商业软件和服务所获得的全部利益的权利。下载、安装、使用未经融云授权的衍生商业软件和服务，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷与融云无关。
6. 您保证使用融云产品/服务时将遵从法律法规、行业惯例和社会公共道德，保证您及使用您产品的用户不会利用融云产品/服务进行存储、发布、传播如下信息和内容，也不得实施以下行为或为以下行为提供便利：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）违反国家规定的政治宣传或新闻信息，损害国家荣誉和利益的；
（4）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（5）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（6）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（7）散布封建迷信或淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（9）实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等；
（10）实施任何改变或试图改变融云产品/服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏、扰乱融云产品/服务的运营或他人对融云产品/服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰融云任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等其他破坏互联网秩序和安全的行为。
（11）从事相关国家法律法规禁止从事的业务与其它犯罪活动，包括但不限于在中国大陆从事虚拟货币交易业务及淫秽色情与赌博网站（含向中国大陆用户提供相应服务）、未经相关机构许可从事支付和外币兑换业务等资金转移服务、电信诈骗、网络诈骗、等任何违法违规业务，或利用融云的服务为上述违法业务提供支持或便利；
（12）法律、行政法规禁止的其他内容。
7. 您应建立健全违法违规信息监测和处置机制，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向电信主管部门报告，依据电信主管部门要求进行处置。一旦融云发现您存在前述情形，融云有权立即停止向您提供服务，并向相关部门举报。若因您故意隐瞒所从事的前述业务导致融云被相关部门问询的，您应协助向相关部门说明情况并向融云承担违约责任。
8. 您保证具有使用融云所售卖产品/服务所需要具备的一切资质，所提供的产品和服务不存在侵犯任何第三方合法权益的情形，否则融云及合作伙伴将终止提供产品/服务，因此产生的一切法律责任，均由您自行承担。
9. 如果您利用融云提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，您应及时获得该有关许可或批准。包括但不限于：
（1）如果您开办了多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准；
（2）如您网站、移动互联网应用程序（以下简称APP）提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；
（3）如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证；
（4）如您网站、APP需要在全国互联网安全管理服务平台进行备案的，应按照公安机关的规定完成相应的备案，且如您提供互联网交互服务，服务应满足互联网交互服务强制标准（GA1277）；
（5）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；
（6）如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；
（7）若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。您理解并认可，以上列举并不能穷尽您从事经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型:您在从事相应活动时，应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要。
10. 您和融云均有义务遵守中华人民共和国法律法规及其他所适用的法令和监管政策，自觉维护网络安全和网络秩序。
11. 您理解，为保护网络生态和网络安全，维护良好的网络交易秩序，您和融云双方均有义务遵守国家法律法规、政策规范。为此，融云有权制定相应的账号协议、网络平台规则、服务规范等相应的融云规则，设置融云举报平台受理投诉、举报，并对违反法律法规、政策规范和融云规则的账号采取相应的限制和处置措施。
12. 若您选择使用中国大陆以外的服务，应当确保您符合中国大陆法律法规、政策等的要求的同时也应当确保您的资质、能力以及使用行为等均符合当地法律法规、政策等的要求。
五、融云的权利和义务
1. 融云根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供相应的服务。
2. 融云有权对您进行审核并决定是否接受您成为融云的开发者。您通过融云的审核并成为融云的开发者，并不代表融云需要对您的行为承担任何法律责任。
3. 对于您的终端用户利用融云通信通道所发布的信息，融云保留依据相关法律法规对其通讯的信息进行关键词过滤的权利，如发现您或您的产品或服务中可能存在违反地方相关法律法规要求、社会公德或本服务条款约定的情形，融云有权随时采取以下一种或多种措施：
（1）作出包括但不限于劝阻、拦截、向有关部门举报等行为；
（2）要求您立即删除、修改相关内容；
（3）限制、暂停向您提供全部或部分融云服务（包括但不限于对您账号采取操作限制/账号冻结等措施）；
（4）终止向您提供服务，终止协议；
融云依据本条款采取相应措施（包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等），不视为融云违约；因您违反本协议约定产生的责任和后果（包括但不限于业务暂停、数据清空等）由您自行承担，若给融云或合作伙伴造成损失的，您应当予以赔偿。
4. 若您的应用存在滥用系统资源，包括但不限于：因您程序逻辑、设计上的缺陷或者您系统被攻击导致异常频率和数量的接口调用，引发大量不合理的系统资源消耗行为；或者脱离正常业务模型大量发送消息或者持续连接服务器等，融云保留对您强制停止提供服务及冻结账户的权利。
5. 融云保留因系统或服务升级，要求您强制升级应用和对使用融云旧版本 SDK 的客户停止提供服务的权利。但融云会提前1个月通过融云发布站内信的方式通知您，且保证升级后不影响您现有SDK服务使用。
6. 如您购买的具体服务含有存储功能的，在该服务到期或终止后，对于您存储在该服务中的数据等任何信息，我们将根据该服务的服务规则为您保留相应期限。您应承担保留期限内产生的费用（若有），并按时结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后，您的前述信息将被删除，如超出保留期限，您未能自行完成全部数据的迁移，由此造成的后果由您自行承担。
7. 尽管融云无法保证融云掌握的信息的绝对安全，但融云依照法律法规要求将按现有技术提供相应的安全措施保障融云掌握的信息不丢失，不被滥用和伪造。这些安全措施包括数据备份和加密。
8. 您和融云各自应对自身的网络连接、业务系统和计算机系统采取安全保护措施，预防安全漏洞风险，共同防范发生网络安全事件。当发生网络安全事件时，双方应在各自安全责任范围内承担责任。
若您需要增强安全保护措施，您可以根据自身需求另行购买使用由融云提供的安全保护产品和服务。您理解，使用安全保护产品和服务是提升计算机信息系统、设备安全性的必要措施，但融云不能也无法保证您使用了融云的安全保护产品和服务就能够绝对保障您的业务安全性。
9. 因国家政策调整或因电信运营商业务调整所造成的费用或通道服务代码变化的，融云及融云合作伙伴将根据调整后的新政策为用户提供相应服务。
10. 您理解并同意，如您的账号内出现欠费情况，您应及时按约定支付相关费用；当您的账号内出现未消耗的现金余额时，余额将优先用于抵扣拖欠款项。
融云应根据法律法规的要求制定网络安全事件应急预案，及时处置融云服务及服务所依托的相关业务系统、计算机系统的系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施。
融云依照有关规定，建立对利用融云服务从事涉电信网络诈骗活动及支持、帮助行为进行监测识别和处置的机制。融云发现涉诈违法犯罪线索、风险信息的，依照有关规定移送相关部门，并依法为相关部门办理电信网络诈骗案件调取证据提供技术支持和协助。
13. 您理解并同意，如您网站、APP未按照规定进行备案或提供的服务未满足互联网交互式服务强制标准（GA1277）,融云有权停止向您提供服务/产品。
六、隐私及数据合规条款
1. 您的信任对融云非常重要，融云深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。具体详见《 融云 RongCloud 隐私政策 》。
2. 您使用融云 RongCloud服务所产生的数据（“您的业务数据”），除法律法规行政规章另有规定，或双方另有约定的外，我们不会访问或使用该数据。您应采取合理措施保障您的业务数据的安全与合规。
3. 您应对您的业务数据来源、内容及处理数据的合法性负责。您应依法获得处理此类数据所需的个人同意或政府部门许可、备案或评估，并确保对融云发出的相关数据及个人信息处理的指示具备合法性依据。因您的业务数据的来源、内容及对用户业务数据的处理活动违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
七、保密条款
1. 本条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本条款而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
2. 双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本条款项下的有关用途或目的。
3. 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格要求接触上述保密信息的员工遵守本条款之保密义务。
4. 本条上述限制条款不适用于以下情况：
（1）在签署本条款之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
（2）保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
（3）保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
（4）在不违反本条款约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
（5）该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发；
（6）接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）需要披露保密信息；
（7）为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定（包括国家、行业标准/认证），接受方可能需要结合对方保密信息向前述机构提交材料或进行说明，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本条款的标准予以保密。
5. 在不披露您保密信息的前提下，融云可以就您使用融云产品/服务的情况作为使用范例或成功案例用于融云自身及/或业务的宣传与推广，在这类宣传推广中，融云有权免费在全球范围内使用您的名称、企业标识、相关logo等；除前述情况外，融云不会未经您书面许可使用前述信息。
6. 双方明确认可一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应采取一切合理措施避免或者减轻损害。如因接收方违反保密义务给披露方造成损失的，接收方应赔偿因此给披露方造成的直接经济损失。
八、出口管制
您理解并同意，遵守本条款所适用的联合国、中国、美国以及其他国家出口管制法律法规。您承诺：
（1）非经相关主管机关许可，您及您授权使用融云产品/服务的其他个人或实体不会通过融云产品/服务向适用的出口管制法律法规禁止的实体或个人提供受管控的技术、软件或服务；
（2）不会将融云产品/服务用于扰乱国际和平与安全，包括不会被用以设计、开发、生产、储存或以任何方式使用核能、生物化学武器、弹道导弹等大规模杀伤性武器，或运输上述类似武器，或任何支持上述类似武器的活动，或用于任何适用的出口管制法律法规禁止的用途。
九、责任范围与责任限制
1. 如发生下述情形，融云不承担任何法律责任：
（1）由于您的使用不当而导致任何您用户的个人信息泄露；
（2）您或您的用户自身操作不当，或因第三方（如运营商）原因导致通讯线路、系统、硬件、网络或电脑故障，技术问题，系统不稳定及其他原因造成的损失的情形；
（3）您的终端用户使用融云导致他人匿名或冒名发表含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险；
（4）其他非因融云过错、融云无法控制或合理预见的情形。
2. 您理解并同意，融云的产品/服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，融云将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但不能保证其所提供的服务毫无瑕疵、不受干扰、及时提供或免于出错。如果融云提供的服务出现上述问题是当时行业技术水平所无法避免的，融云无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。
3. 您理解并同意，融云为了向您提供更加完善的服务，有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成融云产品/服务在合理时间内中断或暂停的，融云无需为此向您承担责任。尽管前述，融云承诺至少提前24小时，就常规维护事宜通知您。
4. 您理解并同意，为保证服务的安全性和稳定性，融云可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，前述情况可能导致融云产品/服务在合理时间内中断或暂停，融云无需为此向您承担责任，但是，融云应提前30天通知您，您应予以配合；如您不配合进行调整，或者融云无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。
5. 您理解并同意，融云可将经您选购的其他第三方产品/服务所涉及的相关义务的部分或全部转让予其他第三方合作伙伴。为本款生效之需要，双方同意签订所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。融云产品/服务的合作伙伴所提供的第三方服务品质及内容由该合作伙伴自行负责。
6. 在法律允许的情况下，融云对于与本服务条款有关或由本服务条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本服务条款的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不承担任何法律责任。
7. 融云会以站内信、电子邮件、官网页面提示等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步操作，您应当及时登录到网站查看和进行相关操作。因您没有及时查看服务状态，未能及时提交相关申请和对服务状态进行修改与确认，导致的任何纠纷或损失，融云不承担任何责任。
8. 您应理解并同意，在您免费试（使）用产品/服务期间或免费产品/服务额度内，虽然融云会对产品/服务可用性和可靠性提供支撑，但融云将不对任何产品/服务可用性、可靠性做出承诺；融云亦不对您因融云产品/服务使用情况导致的工作或结果所受影响而承担任何责任。
十、知识产权
1. 在本条款项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
2. 您应保证提供至融云的各项信息、对融云产品/服务的使用，以及使用融云产品/服务所产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益；如有第三方就您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向融云提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求,则您理解并确认，您立即出面解决，并应赔偿融云因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于由此支付的诉讼费/仲裁费、律师费、调查取证费，鉴定费、差旅费等各种费用、赔偿支出等。
3. 如果第三方机构或个人对融云产品/服务的知识产权归属提出质疑或投诉，您应及时告知融云，融云将进行处理。如果第三方机构或个人对您使用融云产品/服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您应及时告知融云，并配合融云进行相关处理工作。
十一、不可抗力
1. 不可抗力是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本条款履行其全部或部分义务。鉴于互联网的特殊性质，本条款项下的不可抗力亦包括但不限于下列影响互联网正常运行的情形：
（1）黑客攻击；
（2）电信部门技术调整导致之重大影响；
（3）因政府管制而造成之暂时关闭；
（4）病毒侵袭；
（5）公共区域网络或电力主干线路被他人破坏；
（6）电信运营商造成的基础通讯网络瘫痪、延迟；
（7）任何其他类似事件。
2. 因不可抗力，使得本条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力的一方不承担责任。双方应及时采取合理措施限制不可抗力对任何一方产生的影响。
十二、法律适用与争议解决
1. 本条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本条款产生之争议，首先应友好协商解决，协商不成的应依照中华人民共和国法律予以处理，并提交北京仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局的，对双方均有约束力。
3. 您对服务的任何部分或本条款的任何部分之意见或建议可通过邮件（support@rongcloud.cn）与融云联系。若您的联系邮箱发生变动，您应当在该变动发生后的七日内邮件通知融云。自邮件发出次一工作日起，联系方式即变更。若您未按约定及时通知的，您应承担由此造成的损失。
4. 双方将按如下约定确定通知被视为送达的日期：
（1）以专人递送的，接收人签收之日视为送达；
（2）以传真方式发出的，以发件方发送后打印出的发送确认单所示时间视为送达；
（3）以特快专递形式发出的，发往本市内的，发出后第【5】日视为送达。发往国内其他地区的，发出后第【10】日视为送达。发往港、澳、台地区的，发出后第【15】日视为送达。发往境外其他国家或地区的，发出后第【20】日视为送达。
十三、其他
1. 本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本条款的其余条款仍应有效且具有约束力。
2. 本条款项下之保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本条款的终止而失效。
3. 若双方之间另有签署协议，且与网络页面点击确认的本条款存在不一致之处，以双方签署协议内容为准。
4. 融云保留本条款之解释权。