融云 RongCloud 服务条款

融云 RongCloud 互联网通信云服务(以下简称:融云/本服务)是北京云中融信网络科技有限公司(下称:我公司)向融云客户提供的“互联网通信云服务”。本服务条款是开发者(您/客户/开发者)与北京云中融信网络科技有限公司之间的协议。欢迎您使用我公司提供的“融云 RongCloud 互联网通信云服务”,在您注册成为融云客户之前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您选择“我已阅读并同意”并完成注册,即表示您同意遵循本协议之所有约定。如果您不接受本条款,请不要安装、使用、注册或以其他方式访问我们的服务。

1、服务条款/服务内容/服务简介/服务概述

  • (1)我公司向注册客户提供融云 RongCloud 互联网通信云服务,说明详见 www.rongcloud.cn 相关文档和服务介绍。
  • (2)融云服务内容由我公司根据实际情况提供给客户,我们保留随时修改本服务条款的权利,并会在修改后于本页面公布修改后的文本,因此,请开发者经常查看本页。
  • (3)如果您继续使用我们的服务,就视同接受我们对本服务条款的修改。

2、使用守则 为有效保障您使用本服务的合法权益,您理解并同意接受以下条款:

  • (1)您了解并同意我公司可单方面修改服务的相关条款,而无须征得您的同意,服务条款应以您使用服务时的页面提示为准,您同意并遵照服务条款是您使用本服务的前提。
  • (2)我公司会以电子邮件方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步操作,但我公司不保证您能及时收到该邮件,且不对此承担任何后果,因此,在使用融云服务过程中,您应当及时登录到本网站查看和进行相关操作。因您没有及时查看服务状态,未能及时提交相关申请和对服务状态进行修改与确认,导致的任何纠纷或损失,我公司不承担任何责任。
  • (3)在您使用本服务时,我公司有权依照相应的服务收费介绍、订单或相关协议向您收取服务费用。我公司拥有制订及调整服务资费的权利,具体服务资费以您使用本服务时本网站上所列之服务价格公告或您与我公司达成的其他书面协议为准。
  • (4)在未经我公司授权的情况下,您不得将“融云 RongCloud 互联网通信云服务”能力、技术等用于任何商业活动。
  • (5)如果您提供的资料或信息包含有不正确、不真实的信息,融云保留取消您注册开发者资格并随时结束为您提供服务的权利。

3、开发者的权利与义务

  • (1)您应对您的融云账户负责,只有您本人可以使用您的融云账户,该账户不可转让、不可赠与、不可继承。
  • (2)您应对使用该账户及密码进行的一切操作及言论承担全部责任。您需要同意我公司通过您的用户名和密码识别您的身份,请您妥善保管您的用户名和密码,对于因用户名或密码泄露所致的损失,由您自行承担。如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以我公司官网公布的联系方式通知我公司,要求我公司暂停您的相关服务,同时,您应理解我公司对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,我公司对已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。
  • (3)您有权利享受融云提供的服务,并获得融云的技术支持,服务内容详见相关产品介绍。
  • (4)您保证不会利用技术或其他手段破坏扰乱融云和融云其他开发者,以及分支服务的网站和服务。
  • (5)您需自行对发送信息等行为承担一切责任,我公司没有对开发者所发送的内容有过滤或审核的义务,也不承担任何审查、审核、监督的责任或其他连带责任。 如因您的行为给我公司造成损失,您需承担相应的法律责任,我公司保留通过法律途径索赔的权利。
  • (6)您不得对本服务的 SDK 进行修改、二次创作、反编译或反向工程,或其他提取源代码的尝试以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为,除非我们给予您明确的书面授权。
  • (7)开发并正式发布的其它任何由本服务衍生的商业软件和服务均需经过我公司授权,我公司有权停止未经授权的衍生商业软件和服务并向其开发方提出赔偿要求。下载、安装、使用未经我公司授权的衍生商业软件和服务,将可能导致不可预知的风险,由此产生的一切法律责任与纠纷与我公司无关。
  • (8)您应尊重融云及其他第三方的知识产权和其他合法权利,我公司保留您侵犯融云合法权益时终止向您提供服务并通过法律途径向您索赔的权利。
  • (9)您要确保提供的联络方式的有效性,以及保证您用于接收融云电子邮件的电子邮箱的安全性与稳定性,以便能及时收到我公司发送的通知消息,对由于您提供的联络方式有误以及您用于接收融云邮件的电子邮箱安全性、稳定性不佳而导致的一切后果,您应自行承担责任。
  • (10)您保证使用本服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,不会利用融云提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容:违反国家法律法规政策的任何内容(信息);违反国家规定的政治宣传或新闻信息;涉及国家秘密或安全的信息;封建迷信或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;妨碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。
  • (11)您保证注册开发者时使用的手机号码长期有效且手机号码进过实名认证,一旦发现手机号码无效,将视作您的开发者账户无效,帐户将会被禁用。
  • (12)您有权利要求我公司为您支付的服务费用开取正规发票,但发票中的金额不包括充值活动等赠送部分。

4、融云的权利和义务

  • (1)融云根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的服务。
  • (2)融云承诺对您的资料、数据、用户信息采取对外保密措施,不向第三方披露您的资料,不授权第三方使用您的资料,除非:依据法律法规的规定应当提供,行政、司法等职权部门要求我公司提供;您同意融云向第三方提供;融云为解决举报事件、提起诉讼而提交的;您公开对外发布的;融云网站有权使用您在我站登记的公开资料和信息。
  • (3)融云有权对您进行审核并决定是否接受您成为融云的开发者。您通过融云的审核并成为融云的开发者,并不代表融云需要对您的行为承担任何法律责任。
  • (4)融云有权对您提交的应用信息进行审查并决定是否提供服务或关停服务。
  • (5)融云保留在您违反国家、地方法律法规规定或违反本服务条款的情况下终止为您提供服务的权利,并且在任何情况下,对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不承担法律责任。
  • (6)对于开发者利用融云通信通道所发布的信息,融云保留依据国家相关法律法规对其通讯的信息进行关键词过滤的权利,如发现开发者发送内容明确存在违反国家相关法律法规的,我公司有权作出包括但不限于劝阻、拦截、直至向有关部门举报等行为。
  • (7)融云保留在您的应用滥用系统资源的情况下,强制关闭服务及冻结帐户的权利。
  • (8)融云保留因系统或服务升级,要求开发者强制升级应用和对我公司旧版本SDK停止提供服务的权利。
  • (9)我公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使我公司掌握的信息不丢失,不被滥用和伪造。这些安全措施包括数据备份和加密。您认可尽管有这些安全措施,但我公司不保证这些信息的绝对安全。
  • (10)对于其它任何由本服务衍生的商业软件和服务,我公司有权停止未经授权的衍生商业软件和服务的服务并向其开发方提出赔偿要求。

5、隐私条款

在您使用融云服务的过程中,融云会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或者因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

  • (1)当您使用融云服务时,我们会收集您用户的昵称、头像、UserID,收集这些信息是为了在使用融云IM即时通讯服务时,可正常显示消息发送方与接收方的基本信息。若您不提供这类信息,您的用户可能无法正常使用我们的即时通讯服务。
  • (2)当您使用融云服务时,我们会存储您用户的消息数据,存储这些数据是为了在使用融云IM即时通讯服务时,为您提供消息下载服务使用。若您不同意存储这类消息,则您会无法正常使用我们的消息下载服务。
  • (3)当您使用融云服务时,我们会收集您用户的终端设备信息,包括操作系统版本、应用包名、屏幕尺寸、操作系统的名称版本号、时区、语言、网络类型(WIFI,4G,3G,2G)、App 版本号、设备型号、融云 SDK 版本号、手机网络运营商等终端设备信息,收集这些信息是为了您的用户可以正常使用我们的即时通讯服务,为我们持续改进我们的服务提供帮助。
  • (4)当您使用融云服务时,我们会收集融云SDK日志信息,包括融云SDK 版本号、用户Token、AppKey、用户的手机制造商、操作系统的名称版本号、网络类型、运营商代码、接口调用的错误码、链接失败的错误码,收集这些信息是为了您在使用融云IM即时通讯服务时,解决您使用融云服务时可能遇到的问题。若您不提供这类信息,将影响问题排查。
  • (5)我公司会向与我公司合作为您提供产品和服务的合作伙伴,或者帮助我公司向客户进行营销的合作伙伴提供某些用户信息;我公司会为改进我公司产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享部分信息,但我公司不会为第三方的营销目的向第三方提供信息,更不会销售用户信息。
  • (6)当您同意本服务条款或使用本服务,您即同意我公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息。
  • (7)用户名和密码:要求您注册时,设置用户名和密码来识别您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时,您应该立即和我公司取得联系,在我公司采取行动前,我公司对此不负任何责任。
  • (8)注册信息:您注册账户时应向我公司提供您企业或组织的名称、地址、电话号码和电子邮件地址等,为有针对性地向您提供服务,您了解并同意我公司将通过您的电子邮件地址通知您这些信息。
  • (9)银行或支付宝账户信息:若我公司所提供的服务需要您提供您的银行或支付宝账户信息,在您提供相应信息后,我公司将严格履行相关保密约定。
  • (10)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关用户信息无需征求您的授权同意:
    • 1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
    • 2)与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
    • 3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    • 4)出于维护您的用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    • 5)所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的;
    • 6)从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    • 7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
    • 8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
    • 9)为开展合法的新闻报道所必需的;
    • 10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的;
    • 11)法律法规规定的其他情形。

6、保密条款

  • (1)服务双方向对方披露的所有技术及非技术信息均列为保密信息。包括但不限于产品资料,产品计划,产品价格,财务及营销规划,用户数据,代码库,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等。
  • (2)服务双方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格要求接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接收保密资料的一方不得对外披露。
  • (3)服务双方明确认可各自的业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息,服务双方应保护上述保密信息等不被披露,一旦发现有上述保密信息泄露事件,服务双方应采取一切合理措施避免或者减轻损害后果。
  • (4)本条款不因本服务条款的终止而失效。

7、责任范围与责任限制

  • (1)我公司仅对本服务条款中列明的责任承担法律责任,责任限额不超过您使用本服务所支付的费用。
  • (2)融云开发者信息是由您本人自行提供的,我公司无法保证该信息之准确、及时和完整。
  • (3)如发生下述情形,我公司不承担任何法律责任:依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的注册信息与用户信息;由于您的使用不当而导致任何用户信息的泄露;任何由于黑客攻击,电脑病毒侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足使用要求的情形;您的用户因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形;使用融云可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险。
  • (4)我公司不对本服务提供任何形式的保证,包括但不限于以下事项:本服务符合您的需求;本服务不受干扰、及时提供或免于出错。
  • (5)本服务的合作单位所提供的第三方服务品质及内容由该合作单位自行负责。
  • (6)在法律允许的情况下,我公司对于与本服务条款有关或由本服务条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本服务条款的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不承担任何法律责任。

8、商标与知识产权

  • (1)融云 RongCloud 互联网通信云服务由我公司研发。融云的专利、版权、设计等知识产权,以及与融云相关的所有信息内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计,均由我公司依法拥有其知识产权。
  • (2)除我公司或商业授权明示同意外,开发者无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则必须承担相应的责任。
  • (3)除界面组件(IMKit)说明中声明可以自定义的范围或商业授权明示同意外,开发者无权涂改、删除界面组件(IMKit)中的融云相关的知识产权文件。
  • (4)本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由我公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

9、法律适用与管辖

  • (1)本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力。
  • (2)本服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务条款产生之争议,首先应友好协商解决,协商不成的应依照中华人民共和国法律予以处理,并提交我公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
  • (3)客户对服务的任何部分或本服务条款的任何部分之意见或建议可通过邮件与我公司联系。

10、付费服务内容/付费服务条款

  • (1)融云付费服务功能详见官网产品/功能价格/付费功能,若您购买可直接登录融云开发者后台自行充值开通融云付费服务。
  • (2)若您未及时向我公司支付服务费用,我公司有权单方面终止向您提供付费服务。
  • 公司邮箱:support@rongcloud.cn 我公司保留本服务条款之解释权。

11、第三方服务条款