电商直播
私域运营
电商客服通过接入融云 IM SDK 可快速上线微信公众号、小程序应用。帮助来也在智能机器人领域快速开疆拓土。近 10 年来，稳定性卓越，极大得保障了来也及终端客户的利益
电商直播
通过视频直播多方位展示商品特性，并支持连麦、弹幕、点赞等，功能全面覆盖电商 App 中的直播业务
低延迟直播
高清画质，支持大并发数稳定观看；
顾客连麦、嘉宾连麦、产地连麦及连麦 PK 带货，延迟低至 300ms
直播聊天室
提供无人数上限的直播间聊天室，支持高并发实时消息处理，顾客进入直播间自动提醒，顾客下单自动提醒/回复
自定义消息
提供根据自身业务需求的自定义消息能力，如商品链接推送、红包消息、优惠券消息等自定义消息类型
聊天室设置
支持设置活动预告、直播预告、直播间公告等，支持显示当前在线人数、查看成员列表
私域运营
帮助商家沉淀直播带来的流量，支持商家私域运营场景
群组无上限
创建群数量无上限，单用户加入群数量无上限，单群人数高至 3000 人且支持调整
多群组场景
支持按照细分用户标签，如：品牌、兴趣、粉丝等创建群组，进行私域运营裂变
多消息类型
支持发送文字、图片、音频、小视频、文件、位置、引用、合并转发、表情、红包等消息类型
用户系统通知
支持向应用中全量、标签、在线用户发送系统会话消息，实现将活动预告、内容动态精准及时的发送给目标用户的运营需求
电商客服
提供顾客跟客服的 1V1 场景沟通能力，支持电商平台的自研客服平台
单聊/私信
顾客跟客服进行 1V1 沟通，支持发送文字、图片、音频、视频等消息类型
自定义消息
提供根据自身业务需求的自定义消息能力，如自定义满意度、服务打分等
消息已读回执
支持通过消息已读回执，获取当前消息的阅读状态，实现消息已读/未读提醒
消息云存储
历史消息云端存储，方便顾客/客服随时查看历史聊天记录
解决方案架构
客户评价
- 融云 IM 服务提供了稳定的消息推送和即时互动能力，支撑 B 端员工和 C 端客户的通畅沟通渠道，可以及时响应客户需求，把更好的服务准确传递至目标客户
- 感谢融云一直以来为我们提供的高效、稳定服务。愿我们的合作能够持续深化，共创美好的未来
- 融云的即时通讯功能极大地增强了我们平台的互动性，使经销商和买车用户之间的即时交流变得无比流畅。在融云的支持下，我们能够提高了客户满意度
- 融云提供的私聊服务稳定可靠，对接过程中技术支持及时专业。给用户和企业带来良好的体验
开启您的互联互通之旅
- 一键
开通服务
- 3行
代码集成
- 当天
上线运营