4 月 23 日至 24 日，GTC2026（深圳）全球流量大会在深圳福田会展中心举行。本届大会累计吸引超 30000 名跨境出海相关从业者莅临，覆盖游戏、AI+、短剧、技术及品牌出海等热门赛道。 作为全球智能通信云领域的领先服务商，融云携对话 Agent、智能办公助手 SUMe 和龙虾通信插件 NexClaw 等多维产品矩阵参展，吸引了大量出海从业者现场交流。 作为大会重要议程之一，AI 技术发展论坛于 23 日下午举行。融云 AI 产品负责人王睿棋受邀发表主题演讲，分享了对话型 Agent 商业化落地的实战经验。 虚拟陪伴：门槛被严重低估的赛道 “虚拟陪伴可以做快速验证，但并不是随便拼凑技术能力就能实现商业化成功。” 虚拟陪伴依然是当前市场上叙事较热、资本看好的赛道，Talkie 等千万级 DAU 产品已经证实用户需求的真实性。然而，不少人误以为虚拟陪伴只是简单写个人设、贴个模型、加个聊天框就可以，这个品类的门槛被严重低估了。 事实上，多数 Demo 产品面临着三大痛点：新鲜感快速消退，用户持续吸引力不足；AI 缺乏主动引导，始终处于被动响应状态；Token 成本持续消

4 月 14 日至 15 日，全球 API 领域具影响力的行业盛会之一 apidays Singapore 在新加坡举行。 作为全球智能通信云服务领军者，融云（Nexconn）受邀亮相，与来自全球的开发者、技术领袖与生态建设者展开深度对话，共同探讨 API 驱动的下一代连接与智能通信的未来。 apidays 系列大会已走过全球数十个城市，是 API 开发者、平台架构师、技术决策者聚集的年度盛会。新加坡站聚焦 AI、实时通信、边缘计算、开放平台等前沿方向，吸引了来自金融、社交、游戏、企业服务等领域的数千名开发者参与。 在这一全球 API 共建的舞台上，融云全面呈现了其 AI 驱动的智能通信能力矩阵。 对话式 AI：让 AI 真正进入业务流 融云对话式 AI 已在社交陪伴、跨境电商、智能客服等场景落地，通过五大关键能力让 AI 真正融入业务流。 角色设定能力支持快速为 AI 赋予稳定可感的差异化人设；自然交互调度则可以完美模拟真人对话的节奏感；关系型记忆让 AI 从“有趣”走向“有粘性”；多模态与事件执行则将对话能力延伸到业务动作；最后辅以无缝人机切换和知识回流实现

龙虾爆火，虽然舆论泥沙俱下，但无法掩盖它本身的创新性。 各种 AI 调用工具、触发流程、持续执行任务的用例，让此前更多停留在讨论中的 Agent 概念被大众直接感知到了。但这种传说中的生产力大跃升，却不是人人触手可及的。从部署到卸载，“一虾两吃”反而让上门安装和卸载业务吃到了第一波红利。 而且这种矛盾正沿着一条“打地鼠”式的路径不断延展：出于对龙虾接管系统权限后可能导致误删核心文件等不可控风险的焦虑，用户需要通过独立的硬件环境来防止这种破坏力；随之而来的孤岛问题，又迫使开发者在内网穿透与跨网通信的泥潭中挣扎；即便解决了通信难题，智能体最终执行效果的上限，仍取决于底层模型的迭代效率与算力成本。当门槛层层叠加，很难说这是生产力进步还是技术负担了。 如果用 AI 还要靠手搓环境、折腾网络、苦恼迭代和支付，那我们要 AI 干什么？ 针对这种环环相扣的困局，融云构建了一套从通信到硬件、再到资源层的 AI 基础设施，将开发者和企业从低效的“打地鼠”循环中解救出来：  以 SUMe Box 龙虾盒子实现物理封装； 通过 NexClaw 插件建立通信连接； 最后是聚合大模型 API 平台

下面视频中这种被 AI 客服气到吐血的经历，你有没有？ 0:00 /3:47 1× 只要跟任何一个智能客服对线过，相信你都能懂这种深深的无力感。 不管面对什么情况，对面那个机械重复预制台词的智能客服轻轻松松就能毁掉我们的耐心。关键是，你已经忍无可忍了，它依然死板地绕着圈子且始终情绪稳定。 这就是大部分智能客服没办法获得用户“尊重”的原因。多数人开启对话时就带着不信任，随时准备转人工。 但费尽心思突破重围找到了人工，对方飘过来的第一句还是：“亲，请问您有什么问题？”前面发的“小作文”都白费了，愤怒开始升级…… 只能识别关键词、对话充满“塑料味”的智能客服 + 割裂的人机转接，正是我们目前智能客服行业最真实的灾难现场。 这背后的根本原因，是行业的集体跑偏。大家都在卷“大脑”，比如 RAG 的召回率够不够高、配置快不快。一问一答制式下的 AI 交互节奏过于死板，可真实的用户聊天是碎片的、不成逻辑的，甚至带着强烈的情绪波动。 如果 AI 没法像真人一样感知这种节奏，那它永远无法与用户建立信任。

3 月 2 日至 5 日，2026 年世界移动通信大会（MWC 2026）在西班牙巴塞罗那举行，期间华为成功举办国家政务服务高峰论坛。融云深度参与此次盛会，作为成员见证了“全球政务服务生态联盟”的正式成立，并在华为展区“Open Speech”环节发表了演讲。 宋清晨（右二）代表融云见证“全球政务服务生态联盟”成立 峰会上，融云副总裁宋清晨受邀与多位行业领袖共同登台，见证了“全球政务服务生态联盟”的正式成立。该联盟旨在汇聚产业力量，加速“AI+政务服务”在全球范围的落地普及。 融云作为全球智能通信云领域的专业力量，将与联盟各方及全球伙伴紧密协同，共拓数字时代政务服务新蓝海。 在 MWC 2026 华为展区的“Open Speech”环节中，融云全球解决方案负责人黄河发表了题为《超越连接：从通信平台到智能工作生态》的演讲。 作为通信云领创品牌，融云已连续 10 年蝉联中国专业即时通讯云市场份额第一，并构建了覆盖全球 233 个国家和地区、拥有 3000 多个节点的通信网络。 随着技术的不断迭代进化，数字化转型的下一个关键在于如何将碎片化的通信工具转化为

近期，融云对话 Agent 先后获得了两大权威社区的双重认可—— ▪InfoQ “最受 AI Builder喜爱产品/工具”&“年度模力群星” ▪人人都是产品经理“年度影响力 AI 产品” 这两项荣誉分别来自开发者与产品经理，代表了技术实现与商业价值两种不同维度的肯定。 开发者喜爱 最受 AI Builder 喜爱产品/工具 年度模力群星 全球化技术社区 InfoQ 的评选结果源于大量开发者的真实票选。 多数开发者在构建 AI 对话功能时面临双重挑战：既要处理复杂的 AI 模型集成，又要保证通信的稳定可靠。融云将两者封装为统一的服务，意味着开发者无需重复处理消息存储、推送、用户状态管理等基础但关键的通信问题，从而可以更好地专注于业务逻辑和产品创新。 产品经理严选 年度影响力 AI 产品 产品经理评估 AI 产品的标准更加聚焦于商业价值与用户体验。融云对话 Agent 获得这份认可，得益于其能够将智能对话技术转化为可量化的业务成果。 综合而言，融云对话 Agent 既为开发者提供了坚实可靠的技术