融云客服
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  • 智能客服机器人

    通过人工智能方式解答客户

    的问题,提供永久不离线的

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    的客服人工成本。

  • 智能接待

    按顾客意向、未读消息数、

    等待时长,智能切换,减少

    排队等待,提高顾客满意度

    和订单转化率。

  • 人工客服工作台

    轻松对接企业内部系统,客

    户信息全面展现,自定义快

    捷回复,机器人精准匹配辅

    助回复,快速响应用户。

  • 多商户

    支持多商户多客服模式,专

    为电商平台类客户打造,每

    个商户拥有属于自己的客服

    坐席和管理后台。

  • 多渠道接入

    多渠道接入能将客服系统快

    捷的部署在微信、微博、网

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    口,提升企业服务效率。

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    统计系统实时数据查询和展

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