io.rong.imlib.cs

接口 ICustomServiceListener

public interface ICustomServiceListener

开启客服时，传入监听

方法概要

限定符和类型	方法和说明
void	onError(int code, java.lang.String msg) 客服开启失败
void	onModeChanged(CustomServiceMode mode) 客服模式发生变化
void	onPullEvaluation(java.lang.String dialogId) 客服主动下发满意度评价
void	onQuit(java.lang.String msg) 离开客服
void	onSelectGroup(java.util.List<CSGroupItem> groups) 客服有分组时,选择分组.
void	onSuccess(CustomServiceConfig config) 开启客服成功

方法详细资料

onSuccess

void onSuccess(CustomServiceConfig config)

开启客服成功

参数:

config - 开启客服成功后，返回的配置信息 CustomServiceConfig

onError

void onError(int code,
             java.lang.String msg)

客服开启失败

参数:

code - 错误码

msg - 错误描述

onModeChanged

void onModeChanged(CustomServiceMode mode)

客服模式发生变化

参数:

mode - 变化后的客服模式, 以下模式之一 : 无服务,机器人,人工,机器人优先,人工优先 CustomServiceMode

onQuit

void onQuit(java.lang.String msg)

离开客服

参数:

msg - 离开描述

onPullEvaluation

void onPullEvaluation(java.lang.String dialogId)

客服主动下发满意度评价

参数:

dialogId - 会话 id. 客服主动下发评价时,提交评价要带上此参数

onSelectGroup

void onSelectGroup(java.util.List<CSGroupItem> groups)

客服有分组时,选择分组. 当初始化客服的握手响应消息(@see CSChangeModeResponseMessage)中带回的分组数据不为空的时候,触发此回调。 需要在此回调中弹出分组选择列表，并选择一个分组。根据选择的 groupId 调用 RongCustomServiceClient.selectCustomServiceGroup(String, String)转人工模式

参数:

groups - 客服的分组列表 @see CSGroupItem