如何解决 Android 手机因推送权限问题收不到消息提醒?

    问题描述

    部分 Android 手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了应用正常接收新的消息,需要开启手机的某些权限。此文档介绍了各类机型的设置方式说明。

    为解决此类问题,融云为开发者提供了 Android 推送权限设置组件源码,用于检测融云 Push 所需的权限状态。如需要开通权限,则提示选择跳转到对应的权限设置界面进行设置,此组件也可单独集成到您工程中使用。

    华为手机设置说明

    华为手机需要开启应用自动启动、关闭锁屏清理应用和开启应用通知,主要是解决无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

    导致原因:

    因为华为手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用软件设置为非清理应用。

    华为 Nova 3

    系统软件版本 EMUI 9.0.0

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 应用 - 应用启动管理”,找到应用并开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知中心”,找到应用设置为允许通知。

    华为 Mate7

    系统软件版本 EMUI 4.0.1

    如何设置:

    1、开启受保护应用

    操作步骤:在“手机设置 - 高级设置 - 电池管理 - 受保护应用”,找到应用设置为开启保护。

    2、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 权限管理 - 自启动管理”,找到应用并开启开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知中心”,找到应用设置为允许通知。

    华为 Mate8

    系统软件版本 EMUI 8.0.0

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 电池 - 启动管理”,找到应用并开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 应用和通知 - 通知管理”,找到应用设置为允许通知。

    华为 Mate9

    如何设置:

    1、关闭锁屏清理应用

    操作步骤:在“设置 - 电池 - 锁屏清理应用”,找到需要操作的应用,关闭锁屏清理开关。

    2、开启自动运行

    操作步骤:在“手机管家 - 自启管理”,找到应用并允许自启动。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用-开启允许通知及其他开关。

    4、多任务界面锁定应用

    操作步骤:点击手机右下角的“功能键 - 进入多任务页面 - 找到应用”,点击应用右上角锁图标锁定。

    华为 Mate10

    系统软件版本 EMUI 9.0.0

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 应用 - 应用启动管理”,找到应用并开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知中心”,找到应用设置为允许通知。

    华为 Mate20 Pro

    系统软件版本 EMUI 9.0.0

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 应用 - 应用启动管理”,找到应用并开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知中心”,找到应用设置为允许通知。

    华为 P6

    系统软件版本 Emotion 系统 1.6

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“桌面授权管理 - 工具箱 - 自启管理”,找到应用并开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 全部 - 权限管理 - 推送消息”,找到应用设置为允许通知。

    华为 P7

    系统软件版本 EMUI 3.1

    如何设置:

    1、开启受保护应用

    操作步骤:在“设置 - 受保护的后台应用”,找到应用设置为开启保护。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知中心”,找到应用设置为允许通知。

    华为 P10

    系统软件版本 EMUI 8.0.0

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 电池 - 启动管理”,找到应用并开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 应用和通知 - 通知管理”,找到应用设置为允许通知。

    华为麦芒

    导致原因:

    华为手机需要开启应用自动启动和受保护、允许应用通知,主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

    如何设置:

    1、开启受保护应用

    操作步骤:在“手机设置 - 高级设置 - 电池管理 - 受保护应用”,找到应用设置为开启保护。

    2、开启自动运行

    操作步骤:在“手机设置 - 权限管理 - 自动启动管理”,找到应用开启开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“手机设置-通知栏和状态栏-通知中心”,找到应用设置为开启允许通知和其他选项。

    4、多任务界面锁定应用

    操作步骤:点击手机右下角的正方形“功能键 - 进入多任务页面”,找到应用后下拉拖拽应用界面锁定应用。

    荣耀 8

    系统软件版本 EMUI 5.0.1

    如何设置:

    1、开启受保护应用

    操作步骤:在“设置 - 电池 - 锁屏清理应用”,找到应用设置为开启保护。

    2、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 权限管理 - 选择应用 - 设置单项权限,应用自动启动”,找到应用开启开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知栏和状态栏 - 通知管理”,找到应用设置为开启允许通知和其他选项。

    荣耀 6Plus

    如何设置:

    1、开启受保护应用

    操作步骤:在“设置 - 全部设置 - 受保护的后台应用”,找到应用并开启开关。

    2、开启自动运行

    操作步骤:在“设置 - 全部设置 - 开机自动启动”,找到应用并开启开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 全部设置 - 通知管理”,找到应用设置为允许通知。

    4、多任务界面锁定应用

    操作步骤:点击手机右下角的正方形“功能键 - 进入多任务页面 - 找到应用”,下拉应用锁定。

    OPPO 手机设置说明

    OPPO 手机需要开启应用后台运行应用,主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

    OPPO R9sk

    系统软件版本 Color OS_3.0

    如何设置:

    1、耗电保护

    操作步骤:在“设置 - 电池 - 耗电保护” 设置耗电保护。

    2、开机自动运行

    操作步骤:在“手机管家 - 自启动管理”,找到应用开启开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用设置为开启所有选项。

    OPPO R15

    系统软件版本 Color OS_5.0

    如何设置:

    1、开机自动运行:

    操作步骤:在“设置 - 应用管理 - 选择应用后允许自动启动”,找到应用开启开关。

    2、通知设置:

    操作步骤:在“设置 - 通知与状态栏 - 通知管理”,找到应用设置为开启所有选项。

    其他

    本设置教程适用于搭载 Color OS 3.0 的 OPPO 手机,如:R9、R9s、A57、A59、R7 等。

    导致原因:

    因为手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用设置为后台运行应用。

    如何设置:

    1、后台保活

    操作步骤:在“设置 - 电池” ,找到应用后关闭“后台冻结”,关闭“检测到异常时自动优化”。

    2、开机自动运行

    操作步骤:在“手机管家 - 权限隐私 - 自启动管理”,找到应用开启开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知与状态栏 - 通知管理”,找到应用设置为开启所有选项。

    4、多任务界面锁定

    操作步骤:手机左下角的“功能键 - 找到应用 - 拖曳应用下滑”。

    三星手机设置说明

    三星手机需要开启应用自动运行应用程序,主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

    导致原因:

    因为三星手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用设置为自动运行应用程序。

    三星 S7Edge

    系统软件版本 Samsung Experience 版本:9.0

    如何设置:

    1、开机自动运行

    操作步骤:在“桌面智能管理器 - 自动运行应用程序”,找到应用开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知”,找到应用设置为开启所有选项。

    三星 Note3

    系统软件版本 N9008VZMSDQD2

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设定 - 设备 - 声音和通知 - 应用程序通知”,找到应用设置为开启所有选项。

    三星 S4

    系统软件版本 I9500ZCUHNH4

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设定 - 更多 - 应用程序管理器 - 选择应用 - 显示通知”,找到应用设置为开启所有选项。

    三星 Galaxy Note2

    系统软件版本 N7108DZMEANA3

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 更多 - 应用程序管理器 - 选择应用”,找到应用设置为开启所有选项。

    三星 4.0 系统

    三星手机需要打开显示通知,主要解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)

    如何设置:

    1、开启显示通知

    操作步骤:在“手机设定 - 应用程序管理器 - 已下载”中,找到应用点击打开开启显示通知。

    三星 5.0 系统

    导致原因:

    因为三星手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用开启自运行。

    如何设置:

    1、开启自动运行及消息通知

    操作步骤:在“手机设定 - 应用程序管理器 - 已下载”中,找到应用点击打开开启显示通知,自动运行。

    三星 6.0 及以上系统

    如何设置:

    1、开启自动运行

    操作步骤:在“智能管理器 - 点击内存 - 点击自动运行应用程序”,找到应用开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:在“手机设置 - 通知”,找到应用设置为开启通知。

    3、多任务界面锁定应用

    操作步骤:点击手机左下角的“功能键 - 进入多任务页面”,找到应用点击锁图标锁定应用。

    vivo 手机设置说明

    导致原因:

    因为 vivo 手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用设置为后台运行应用。

    vivo Nex

    如何设置:

    1、受保护的后台应用

    操作步骤:在手机“设置 - 电池 - 后台高耗电”,找到应用点击开关开启后台运行。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“i管家 - 软件管理 - 自启动管理”。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 更多设置 - 应用程序 - 已安装 - 选择应用”,设置显示通知。

    vivo X21

    系统软件版本 Funtouch OS_4.0

    如何设置:

    1、受保护的后台应用

    操作步骤:在手机“设置 - 电池 - 后台高耗电”,找到应用点击开关开启后台运行。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 更多设置 - 权限管理”,选择应用后选择单项权限设置。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 状态栏与通知 - 管理通知”,设置显示通知。

    vivo X7

    如何设置:

    1、自启动管理

    操作步骤:在手机中点击“管家 - 软件管理 - 自启动管理”,找到应用,开启开关。

    2、通知设置

    操作步骤:打开手机“设置 - 状态栏与通知”,从应用列表中找到应用后点击开启允许通知等条目。

    3、添加白名单

    操作步骤:打开“应用 - 从屏幕底部向上滑动或长按 Home 键 - 进入多任务页面 - 找到应用 - 长按应用图标”,点击加入白名单。

    vivo X9

    导致原因:

    因为 vivo 手机在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用设置为自动运行程序。

    如何设置:

    1、受保护的后台应用

    操作步骤:在手机“设置 - 电池 - 后台高耗电”,找到应用点击开关开启后台运行。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 更多设置 - 权限管理”,找到应用点击进入,开启自启动开关。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 状态栏与通知”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    4、多任务界面锁定应用

    操作步骤:点击手机左下角“功能键 - 进入多任务界面”,找到应用后下拉拖拽应用界面出现锁图标即可。

    小米手机设置说明

    小米手机需要开启应用自动运行应用程序,主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

    导致原因:

    因为小米手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用设置为自动运行应用程序。

    小米 5S

    系统软件版本 MIUI 10.1

    如何设置:

    1、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”,找到应用后开启。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    小米 8

    系统软件版本 MIUI 10.2

    如何设置:

    1、受保护的后台应用

    操作步骤:在手机“电池 - 省电管理 - 应用保护”,找到应用开启后台运行。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    小米 8SE

    系统软件版本 MIUI 10.0

    如何设置:

    1、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”,找到应用后开启。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    小米 Note

    系统软件版本 MIUI 9.2

    如何设置:

    1、神隐模式

    操作步骤:在手机“设置 - 电量和性能 - 神隐模式”,找到应用后点击无限制并允许定位。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    红米手机设置说明

    导致原因:

    因为小米手机在黑屏待机后自动清理后台运行的软件,这样影响了我们正常接收新的消息,需要将应用设置为自动运行程序。

    红米 Note

    如何设置:

    1、神隐模式

    操作步骤:在手机“设置 - 电量和性能 - 神隐模式 - 应用配置”,找到应用后点击无限制并允许定位。

    2、通知设置

    操作步骤:在手机“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用-开启通知。

    3、多任务界面锁定应用

    操作步骤:点击手机左下角的“功能键 - 进入多任务页面”,找到应用后下拉应用锁定。

    红米 Note 1s

    系统软件版本 MIUI 9.2

    如何设置:

    1、神隐模式

    操作步骤:在手机“设置 - 电量和性能 - 神隐模式 - 应用配置”,找到应用后点击无限制并允许定位。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”,找到应用后开启。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    红米 5 Plus

    系统软件版本 MIUI 9.6

    如何设置:

    1、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”,找到应用后开启。

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    魅族手机设置

    魅蓝 Note6

    系统软件版本 Flyme 6.1.4.7A

    如何设置:

    1、保持应用权限

    操作步骤:在“设置 - 应用管理 - 已安装 - 选择应用 - 权限管理 - 后台管理”,允许后台运行

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知和状态栏 - 通知智能管理”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    魅族 MX3

    系统软件版本 Flyme_OS_3.5.2(A19220)

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 应用控制 - 自动启动”,开启设置

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 应用控制 - 通知栏推送”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    其他手机设置

    乐视 Pro3

    乐视手机需要把应用开启应用保护,避免被系统自动清理,允许应用通知,解决使用应用无法及时收到新消息通知。

    导致原因:

    乐视手机系统在灭屏待机后会自动清理后台运行的 APP,这样影响了应用正常接收新的消息,需要将应用设置为应用保护。

    系统软件版本 EUI 6.0.030S

    如何设置:

    1、受保护的后台应用

    操作步骤:在手机“电池 - 省电管理 - 应用保护”,找到应用开启后台运行。

    2、开启自启动

    操作步骤:在“设置 - 隐私授权 - 您已允许应用自启动”。

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知管理”,找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

    锤子 T2 设置说明

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 应用管理 - 应用程序管理”,找到应用设置为允许推送通知。

    2、启动设置,有三种方式可以进行设置,操作如下:

    1)在“设置 - 应用管理 - 应用程序管理”,找到应用后在“权限管理”中设置允许被系统启动。

    2)在“手机管理 - 权限管理 - 自启动权限管理”中,找到应用后设置为允许被系统启动。

    3)在“手机管理 - 权限管理 - 第三方应用权限管理”,找到应用设置为允许被系统启动。

    3、设置永不断网

    操作步骤:在“手机管理 - 省电优化 - 详细设置”中,找到应用点击后设置为永不断网。

    坚果 Pro

    如何设置:

    1、保持应用权限

    操作步骤:设置 - 应用管理 - 应用程序管理 - 选择应用 - 电量与优化 - 后台运行智能控制和允许后台联网

    2、通知设置

    操作步骤:设置 - 应用管理 - 应用程序管理 - 选择应用 - 权限管理 - 允许被系统启动

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知中心”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    中兴 Q505T

    如何设置:

    操作步骤:在设置 - 应用 - 选择应用后显示通知前面的单选框

    中兴 BV0710T

    如何设置:

    1、保持应用权限

    操作步骤:桌面掌心管家 - 受保护应用

    2、通知设置

    操作步骤:桌面掌心管家 - 自启管理,开启设置

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 全部 - 提示音和通知 - 通知 - 应用通知”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    HTC 802T

    系统软件版本 HTC Sense 6.0

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 安全 - 自启动管理器”,开启设置

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 声音和通知 - 应用程序通知”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    努比亚 Z17

    系统软件版本 Nubia UI v6.0

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 权限管理 - 自启动管理”,开启设置

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知栏和状态栏 - 通知管理”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    酷派 8675-HD

    系统软件版本 4.4.018.P0.8675-HD

    如何设置:

    1、通知设置

    操作步骤:在“酷管家 - 自启动管理”,开启设置

    2、通知设置

    操作步骤:在“任务栏下滑 - 自定义通知”,找到应用开启允许通知及其他相关开关

    一加 3T

    如何设置:

    操作步骤:在"设置 - 通知"中选择指定应用开启

    Nexus 6

    如何设置:

    操作步骤:在"设置 - 通知"中选择指定应用开启

    Nexus 5

    如何设置:

    操作步骤:在"设置 - 提示音和通知 - 应用通知"中选择指定应用开启

    360 N5

    如何设置:

    1、保持应用权限

    操作步骤:“设置 - 权限管理 - 锁屏清理白名单”,中设置应用

    2、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 权限管理 - 应用启动管理”,中选择指定应用开启

    3、通知设置

    操作步骤:在“设置 - 通知栏和状态栏 - 应用通知管理”,找到应用开启允许通知及其他相关开关