12 月 3 日，由亿欧主办的“WIM2025 创新者年会”在北京举行，大会发布“2025 创新奖”系列奖项，融云荣登“2025 中国 AI Agent 服务商 TOP20”。 “WIM 创新者年会”已走过十一个年头，成为全球科技创新领域的重要风向标。今年的会议聚集了行业领袖、专家学者和创新企业代表，共同探讨人工智能等前沿技术的发展趋势。 融云此次登榜“2025 中国 AI Agent 服务商TOP20”，是对其在 AI Agent 领域创新实践的高度认可。 运营 AI 化：从人力密集型到智能驱动型 大会发布的行业洞察报告明确提出，“未来三年，在政策、技术、商业等多方力量的协同作用下，AI Agent 将迎来规模化商业爆点”。 根据大会报告，Agent 的落地价值正从泛化概念加速向垂直细分场景渗透。以应用运营场景为例，随着传统互联网增量红利见顶，各类应用的增长逻辑已从流量扩张转向存量深耕，这对用户运营的效率、精度与自动化水平提出了前所未有的高要求。 在这一背景下，具备 7×24 小时在线、可个性化交互且能贯穿用户全生命周期的对话 Agent，正演变为核心运营基础设施。它不仅

10 月 17 日，GITEX Global 2025 于迪拜世界贸易中心收官，吸引了来自 180 个国家的超过 17000 名与会者。 融云（RC）在这场全球顶尖人工智能与科技盛会上完成了两项重要战略合作签约，并分享了其 AI 驱动的通信云解决方案。 通过深化产业合作与技术创新，融云正将其成熟的“通信云+AI”双引擎能力带入更广阔的全球市场。 两项签约，拓展全球合作网络 融云在 GITEX Global 2025 参与了两项意义深远的战略合作签约，分别聚焦行业数字化解决方案与数字经济出海发展。 ☑ 携手华为和 Ankabut，深耕中东行业数字化服务 融云与华为、阿联酋国家级教育科研网络平台 Ankabut 达成多边合作，共同开启中东地区行业数字化转型新篇章。 此次合作将聚焦 AI 技术创新与场景化应用，致力于为中东地区提供更智能、更高效的数字化解决方案。作为全球领先的智能通信云服务商，融云将充分发挥其在“通信云+AI”领域的技术积淀，与合作伙伴共同打造集人工智能与实时通信于一体的一体化行业解决方案。 未来，三方将围绕技术验证、解决方案创新和生态系统建设展开深度

所有业务都值得用 AI 重新做一次。 这句话正在从一句鼓舞人心的口号，演变为一场无人可避的商业现实。AI 带来的结构性机会，意味着企业有机会从根本上重构成本、效率与体验的曲线。但这一切最终都要回到一个无比务实的问题上： AI 究竟如何在我当下的业务中落地，如何真正帮助我的业务实现商业化价值？ 针对这个问题，融云的 AI 产品经理们在 A{I}M 线上发布会 Table Talk 环节进行了深入讨论。 今天展开说说。 从技术到业务 AI 离落地还差点啥？ 目前，AI 在很多业务中更多被定位为工具。这种缺乏身份认同的设计，让 AI 的交互表现很难突破“一问一答”的响应模式。冰冷生硬的机器感是 AI 从技术到业务离用户期待有一定距离的根本原因之一，尤其是在社交娱乐这类强互动场景中。 具体而言，当我们谈论的 AI 落地时，我们到底谈论的是什么呢？ “有呼吸感”的交互 想让 AI 去除机器感，像真人一样沟通交流，最关键的就是打造“有呼吸感”的交互。比如，人类的日常沟通不会是大段的、逻辑严丝合缝的，而是跳跃的、碎片但不影响理解的。 融云通过“拟人化”服

「人和人的关系被人和AI的关系替代掉一部分，是一种趋势。」 这是暴裂果实创始人王登科受访时的口述，来自融云的程序员系列纪录片《十字路口》，与前段时间罗永浩新开的马拉松式播客的名字不谋而合，足以说明在河流湍急的时代里，从企业到个体，类似关于抉择的主题，总是能引起广泛共鸣。 不过与罗永浩不同，今年是恰好是融云成立的 10 周年，所以《十字路口》之于融云而言还有层一语双关的味道。 企业纪录片老套的形式模板想必很多人已经不陌生了，尤其是在 10 周年之际，讲讲过去，谈谈未来，已经成了大多数约定俗成的做法。 但融云有些不同，《十字路口》的一众主角无一例外都是程序员，大多受访者的经历甚至谈不上有什么戏剧性。 比如曾经饱受职场性别歧视的 90 后 CTO、在大厂辗转多年最终转行成为滑雪教练的程序员、40 岁被裁员后重新经营停更自媒体账号的前端工程师，还有王登科这个做出过红极一时的 AI 功能，后来正式入局做AI陪伴产品的年轻创业者。 是的，AI 带来了各种充满戏剧性的叙事，以致于那些戏剧张力远逊于行业的个体，在这个时代已经很难再被看到了。 融云的特立独行之处，是在公司 10 周年纪念的

一专多能的广度 VS.死磕一行的深度，职场的不同通关路线 battle，你更认同哪一种？ 程序员纪录片《十字路口》收官作，多面手程序员杨庆麟、融云 IM 研发负责人李宏博共同讲述—— 相信持续精进的力量。 带领我们穿越周期的程序员精神，内核是永不停止的自我进化。 相信持续精进的力量 一专多能的广度 VS.死磕一行的深度 对杨庆麟来说，互联网一直是冒险家的乐园。他的职业生涯有一个极具戏剧性的开端，在人才市场被“月薪六千”吸引，结果贷款进入了编程培训班。 虽然打开方式不太基础，但也因此触发了他从网管到四大会计事务所技术负责人、月薪增长十倍的人生脚本。 当然，他的讲述需要搭配特定的时代 BGM。不同时代网民的反应差异，在 B 站的评论区可以窥见一斑（见下图）。 就像本期另一位讲述者李宏博记忆中，外企中国研发中心关闭后“HR 拉横幅抢人才，凭借工牌就能入职”一样，都是年轻人听过没见过的传说，是黄金时代最后的落日余晖。 但即便到了 AI 时代，杨庆麟也并没有被甩下。在经历过打工和创业后，他选择成为超级个体，“看看一个人可以创造多少产值”。并且在 AI 的协助下通过智能投放系

“裁员裁到大动脉”都快成互联网十佳段子了。 每次有大 Bug 爆出，就一定来一轮新的 Meme。不管事故的真实原因是什么，都算到“降本增效”头上。社交媒体上，35 岁也成了打工人自嘲的“人生第一道坎”。这之前是“人力资源”，之后是“人力成本”了。 每一个热梗，都是大众情绪炸弹，让我们不得不正视并调整一些错位的观念和行为。 三十而立，35+ 而已。 《十字路口》第三期，码龄 40 年、涛思数据创始人陶建辉，前大厂程序员、现自媒体人胜洪宇共同讲述—— 技术人员的生命线应该由学习热情决定，而非年龄。危机一定会来临，就在你停止进化那一刻。 被自己写的产品替代 前端老兵靠超级个体重启职业人生 胜洪宇是自学编程，靠着一个乔丹的静态网页就成功入行。这在十年前并不鲜见。在那个互联网和移动互联网爆发的当口，巨大的市场需求对人才形成了绝对的虹吸效应，也给很多开发者打开了机会敞口。“赶上了互联网和移动互联网两个大的时代红利”，胜洪宇进入一家电商公司，并见证了它从一个初创公司长成了大厂。 跟大厂扩张、市值飙升一起成为头条新闻的，还有幸运的程序员们凭借“福报”实现财富自由、阶层跃升的故事。这

2017年11月底，我国互联网金融业务年度总成交量高达25800亿元，较2016年同期增长47.8%。在行业发展势头强劲的大环境下，如何稳固的为用户提供优质服务、保障数据安全、提供特色产品已成为互联网金融平台发展创新的重中之重。 在打造优质、多样性金融服务的同时，如何让信息安全、快速、高效的传递成为了每个金融机构必须要面临的挑战。陆金所作为百亿美元估值的独角兽企业，在通讯安全保障工作上亦走在行业前列，由于其对数据安全极为重视，在选择云通讯供应商方面的要求也非常严苛，经过多轮技术筛选，最终确定与融云进行合作。 融云为陆金所搭建了全套云通讯系统，包括企业通讯解决方案、商业沟通（客服）、公众服务平台等创新型服务。该系统高度符合互联网金融行业的安全性、可靠性、可定制性等需求。 四层安防体系  保障数据安全固若金汤 安全永远是金融行业发展的生命线，其中数据安全尤为重要。针对客户数据自持的需求，融云可将服务集群部署在其私有基础设施上，安全指数高、敏感信息不外泄。值得一提的是融云是企业通讯领域第一家获得ISO27001信息安全管理体系认证的专业厂商。 独具的四层安防体系为陆

在航空领域有一种说法，“航空公司从某种程度上说是拥有飞机的IT公司”，可见信息化建设对航空公司的重要性。甚至可以说，信息化建设程度会对一家航空公司的未来发展起决定性作用。作为连续盈利20年，刷新了中国民航创业史发展记录的四川航空，多年来坚持采用信息化技术优化企业营运水平和航空服务，从生产运行、机务维修、综合管理以及服务营销等各个业务领域均已全面实现信息化进程，成为交通运输业信息化建设的领头企业。 四川航空的办公助手App是企业内部办公步入移动信息化时代的关键举措，用户覆盖了公司所有员工及领导。随着企业信息化加速，为了提高员工的沟通效率，四川航空需要在办公助手上增加沟通能力，以此来满足企业员工的即时通讯需求。 秉着公平公正公开的原则，四川航空采取公开招标的形式来选取通讯云服务商，最终融云凭借技术评分及商务评分双第一的绝对优势一举中标。融云提供的企业通讯解决方案——RCE达到了四川航空要求的安全性、健壮性、互操作性、易用性、可维护性、可拓展性等32项性能的高标准需求。 定制化解决方案满足四川航空业务发展 融云为四川航空打造的这款企业通讯解决方案，对于交通运输行业具有

在 3 月 19 日举办的“2025 浪潮云业务战略发布会”上，将端侧智能能力发挥得淋漓尽致的“各位机器人师傅”成为全场瞩目的技术亮点。 作为企业数字化转型的关键工具，巡检机器人已广泛用于制造业、能源等行业，全天候自动化替代高危环境人工巡检。加载大模型后，巡检机器人可以收集相关数据信息并做出分析，发挥“老师傅”才具备的精准判断力。 叠加上融云的通信能力，机器人还可以及时推送设备故障预警，并针对组织架构进行智能派单转单，实现机器人与人、系统的无缝交互，变身“能思考、会沟通”的数字员工，真正重塑传统巡检流程。 这正是融云亮相浪潮云战略发布会现场，与浪潮海若智能体深度融合带来的应用场景之一。 基于浪潮海若智能体平台的技术能力与融云在即时通讯领域的成熟解决方案，数字员工将全面实现从工具到生产力伙伴的进化。 ☑ 高效通信中枢：支持在单聊、群聊等场景中高效交互、流式输出，数字员工可模拟人类对话节奏，在聊天中实时响应渐进输出；群聊中可邀请多个数字员工协作，且支持自动将群聊中的关键信息沉淀为可复用的知识库。 ☑ 智能任务协同：通过自动化任务编排、跨平台系统集成与灵活的消息互动，