融云亮相「中国信息技术应用创新大会」,入选数字化转型优秀方案集

融云亮相「中国信息技术应用创新大会」,入选数字化转型优秀方案集

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4 月 27 日,以“全栈创新 从可用到好用”为主题的“2023 第六届中国信息技术应用创新大会”在京顺利召开。移步【融云全球互联网通信云】回复“地图”限量免费领《社交泛娱乐出海作战地图》

大会以“论坛+展示展览”的方式,全面、深入地反映信创产业的最新成果、发展趋势、应用创新。

论坛上,来自中央保密办(国家保密局)、水利部、民政部、最高人民检察院、北京市大数据中心、北京市经济和信息化局等信创领域相关部委和地方政府领导就“如何推动信创产业加速落地”展开了深入探讨和精彩发言。

中央保密办(国家保密局)科技司副巡视员陈荣辉

融云携政企数智办公解决方案参展,并且其政企项目组完成的“市级政府数智协同办公平台建设标杆案例”作为中国数字化转型优秀方案被收录进大会会刊。

融云标杆案例分享

在数字政府建设大背景之下,融云基于 PaaS 模块化组装二次开发相结合的方式,助力某市级政府组织完成办公系统的数智化升级,打造出信创环境下具有统一身份认证、统一消息待办、统一应用入口的综合型智慧政务办公平台,全面满足了政府内部沟通、组织管理、办文办会等应用场景。

该项目既提升了组织工作效率,也优化了政务人员的数字办公体验,以“一站式掌上办公”替代了碎片化系统建设之下“多个系统频繁切换”的复杂操作,成为数字政府大协同、大平台标杆项目。

01 实施背景

国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》中提到,加强数字政府建设的基本原则之一是“坚持整体协同”,全面提升数字政府集约化建设水平,提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平,促进数字政府建设与数字经济、数字社会协调发展。

为响应政策号召,同时提升组织管理效率、支撑政务办公数字化,某市级政府迅速出台了数字政务的顶层规划,将“协同办公平台”列为其中最重要的基础设施建设,对协同平台的通信稳定性、信息安全性、工具易用性、底层兼容性等均提出了极高的要求。

承接此项目需求的是具有通信 PaaS 服务背景的政企数智化技术服务商“融云”。

针对政企组织跨域工作协同难、通信安全保障难、组织管理效率低等问题,融云能够为政府、党建、应急、金融等不同领域组织,提供数智化协同办公综合解决方案,通过打造安全可信、稳定运营的数智办公平台,提升数智赋能实效,助力全行业的数字化转型升级。

作为信创工委会会员单位之一,融云是最早支持国产化的通信云厂商,已全面适配国产主流芯片、操作系统、数据库和中间件等软硬件设备,可充分满足政企组织在国产化环境下的通信需求。

融云政企数智办公解决方案全景图

02 实施目标

依托融云“数智办公解决方案”进行协同办公平台建设,政府提出的核心需求和实施目标包括:

第一,须融入安全稳定的通信能力,融合公文管理、督查督办、党政管理等功能模块,打通内部通讯与日常办公的接口,一站式解决政务职能中关于办文、办会等相关业务的需求;

第二,须打通多线条、多交叉业务协同通道,解决信息流通不畅、跨系统操作不同步的问题,提升全组织人员协作效率;

第三,须满足内部涉密文件及信息沟通的安全需求,适配国产芯片、操作系统、数据库等国产化软硬件产品;

第四,须预留开放的底层接口,并形成平台级的统一标准规范,以承接后续对各类三方应用的快速集成需求。

03 建设内容

基于 PaaS 模块化组装与二次开发相结合的方式,融云助力该市级政府组织成功完成了办公系统的数智化改造建设,以即时通信切入、以工作台为入口,围绕政府办公涉及到的人、工作、知识、业务、场景,将各类办公服务串联在了一起,全面满足政务办公的众多应用场景:

政府协同办公平台整体功能框架

1. 消息沟通

员工可以通过协同办公平台,与同事间一对一发送多种类型的消息,包括文本、图片、文件、语音片段、小视频、地理位置等。

面对多人沟通需求,平台可以自动创建全员群、部门群等,且群成员无上限,群消息阅读状态可以直观展现,通过列表可实时了解未读人员情况,确保重要的群消息都能被所有成员阅读,让内部沟通更加及时与便捷。

2. 组织管理

平台提供统一通讯录,树形组织架构清晰易查找。根据不同施政方针,平台高度灵活的组织架构搭建模式既能实现“一套人马两块牌子”的公务管理,也能支持向下属二级机构发送公文,还可随时搭建临时机构。横向协同单位、纵向垂管部门间的业务往来畅通无阻,人事分离也避免了“不认识对接人”影响工作进度的情况。

此外,平台设有高管信息保护模式,通过后台设置可以隐藏重要领导的手机号码,避免单位领导信息泄露。

同时,平台设有可视化管理后台,为组织的管理人员提供多维度平台管理能力。其中,数据大盘可实时更新,便于清晰全面掌握用户统计、消息统计、单群聊统计等数据,让用户总数、日活跃度等变化情况直观可查;更重要的是,支持对管理员限定管理范围,分级管理,全面保障平台的安全运营。

3. 办文办会

融云稳定的 IM 能力保障了公文线上起草、上传、签批、跨单位收发等工作的可靠通信,确保消息流转 100% 到达。同时,支持同一账号在电脑端、移动端等多端登录,各端历史消息可实时同步。

比如,通过公文移动签批功能,领导即使外出,也能在移动端完成公文签批操作,避免公文流转卡在签批环节;公文同步传阅功能,解决了纸质公文在逐级、逐科室、逐人传阅过程中费时费力的问题;公文自动归档功能,方便随时查看和追溯,等等。

另外,基于融云高品质的音视频通信能力,平台支持为各种模式的线上视频会议提供清晰流畅的通信传输,包括小型会议室、大型会议厅等广播式会议模式,和“主持人会控”、“自由讨论”等交互式会议模式。

在视频会议中,融云提供的白板、屏幕共享等周边能力,使政府会议内容和形式得以更加生动丰富地呈现。在会议通知和信息简报方面,融云支持重要通知公告的下发及确认,支持预设发送时间,多端渠道并行以确保消息必达,为政府部门安排参会领导排序、上报参会人员、上传会议材料等重要程序提供了可靠保证。

04 实施效果

由政府主导、融云参与研发的办公信息化、管理智慧化、决策数据化协同办公平台已上线运行 3 年左右。因其“懂政府、可信赖、接地气”的强实用性特点,迅速在市属各级政府部门推广普及,成为“高效办公第一载体、改进作风第一利刃、科学决策第一参谋、公务人员第一帮手”

值得一提的是,该协同办公平台在疫情期间也发挥了极大作用。基于平台的高可扩展性和兼容性,针对疫情各种信息收集及上报的需求,政府高效搭建了健康状况提报微应用,通过通知推送将待收集信息推送给全员,后台基于收集的信息可进行快速统计分析及上报,为防疫工作提供了极大的便利。

这一典型案例如果能够复制到有相同需求的其他办公环境中,可以解决更多政务办公中跨域工作协同难、信息安全保障难等诸多问题,带动政府数字化转型迈上新台阶,创造出更多惠民佳绩。