数字政府建设提档，融云协同办公护航

2022 年 06 月 23 日，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），就主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，全面开创数字政府建设新局面作出部署。

《指导意见》总体要求中提到，加强数字政府建设的基本原则之一是：坚持整体协同。强化系统观念，加强系统集成，全面提升数字政府集约化建设水平，统筹推进技术融合、业务融合、数据融合，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平，做好与相关领域改革和“十四五”规划的有效衔接、统筹推进，促进数字政府建设与数字经济、数字社会协调发展。

在政策的推动下，从国家部委到地方政府纷纷向“数”前进，针对数字政府出台了顶层规划，并与企业合作构建满足业务运行所需的数字平台。其中，协同办公平台已经成为政府数字化转型过程中最重要的“基础设施”。

但是，目前现有的政府协同办公平台普遍存在信息安全风险大、通信底层不稳定、信息流打通难、沟通效率低、缺乏统一入口等问题。

刚好，融云在协同办公领域“有两把刷子”。

基于 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频两大核心能力，融云可以为政府客户构建专属的安全的协同办公平台，实现通信录、即时消息、PIN 通知、视频会议、应用工作台、待办中心等能力，将应用数据与业务流程融合，帮助政府提升办公效率，实现体系内指令上传下达及各组织业务协同。

1 通讯录

内外部人员统一管理，信息上传下达

支持树形组织架构

支持姓名、手机号码等搜索方式

支持与现有系统对接，统一账号管理

支持重要组织成员信息隐私设置

2 即时消息

促进体系内各单位互联互通

消息类型丰富：文本/图文/语音/视频等

消息闭环传递：支持消息状态实时查看

消息多端同步：手机端电脑端实时同步

消息置顶设置：设置始终显示列表顶部

3 PIN 通知

实现要务闭环通知，使命必达

支持文本/图片/视频/文件等通知内容

支持发送给指定的接收人

支持查看回执消息及回复评论

支持立即发送及定时发送

支持短信发送到接收人绑定的手机号

4 视频会议

随时随地线上开会，不错过重要会议

支持参会人管理：通过ID/链接邀请加入

支持设备管理：打开/关闭麦克/摄像头

支持发言管理：管理发言请求

支持白板功能：同一界面实时写画

支持屏幕共享：会议中所有人可看

支持录制回放：存储在本地或云端

5 应用工作台

链接各业务线，工作流程实时处理

支持快速集成现有业务系统，统一入口

支持自定义工作台常用应用

支持对工作台功能入口进行权限配置

6 待办中心

推进流程及时完结，提升运转效率

系统待办统一展示，区分待办和已办

系统待办提醒，待办应用图标显示条数

无需额外安装文字处理软件，正常查看

附件内容自带水印，保持安全性

对数字政府建设而言，满足高效协同固然是好，但安全稳定也不容忽视。为最大限度满足政府客户对安全性的需求，融云协同办公平台在服务架构、客户端、网络链路、业务数据、系统管理等方面采取了多种安全措施。

服务架构安全

提供本地私有化集群部署，全面支持国产化 CPU、操作系统、数据库、中间件等。

客户端安全

强制修改密码、密码加密存储、移动端面容 ID、手势密码安全、登录密码 5 次错误账号自动锁定 30 分钟或直接清除本地数据、客户端本地数据加密存储。

网络链路安全

采用私有二进制加密协议，客户端与服务端传输采用对称加密，防止通过抓包方式分析、窃取数据内容，整个通信过程无明文数据交换。

业务数据安全

支持消息撤回、敏感词过滤、背景水印、阅后即焚、文件内外网隔离、数据远程擦除。

系统管理安全

监控账号登录 IP，出现异常第一时间预警；临时冻结可疑账号，永久封禁风险账号，远程擦除异常账号设备数据；消息实时监控，涉密信息或不当言论支持实时撤回和删除。

数字政府建设是业务协同、整体集成的过程。近年来，融云锚定一流互联网通信云服务商的目标定位，注重发挥 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频作用，顺应数字政府建设需求，积极探索实践赋能数字政府，目前已为 200 多个地市提供党建、公安、司法、水利等领域政务信息化解决方案。未来，融云将持续为更多政府客户打造协同办公平台，助力各级政府实现一体化政务管理和服务体系。