融云 x Famy：浪潮再起，先行者如何抢滩中东社交市场

移动互联网红利消失，中国企业出海浪潮再起。

用户红利不再，市场竞争进一步深化，越来越多的中国企业把视角延伸到了海外，寻找新的增量市场。今天，这个故事正在多个互联网大厂上演，跨境电商、全球社交。

故事并不新鲜，清华大学智能科学讲席教授张亚勤曾总结——

“中国互联网企业的国际化历经工具型应用出海、商业模式出海与技术出海三个阶段，并呈现出‘由近及远’、‘散点成面’的两大特征。”

事实上，在几年前就开始的社交应用出海中，商业模式出海与技术出海是齐头并进的。

早在 2016 年，就有一波中国企业将国内已经相对成熟的社交产品带到中东这片新兴市场。Famy 就是其中一家，而融云作为底层通信能力提供商，随着客户一同迈上了这片热土。

先行者抢滩市场的同时积累经验、优化服务，逐渐造就了如今中东市场产业链完整的一派繁荣景象。

就在 2 月 1 日至 3 日，沙特阿拉伯利雅得还举行了全球规模最大的科技盛会——LEAP，汇聚全球创新科技企业，融云受邀参展，成为这场科技盛会中为数不多的中国力量。

在早先中国企业出海的路径中，欧美市场是被关注的第一块热土，其次是凭借高速发展的经济和人口优势成为重点区域的非洲。

同属于亚洲文化圈层的东南亚，也吸引了中国企业的目光。

近年来，中东和北非地区的互联网产业发展迅猛。互联网渗透率达 80% 以上，高于世界平均水平。中东的迷人之处逐渐被发现。

中东人口结构年轻化，在约 5 亿的总人口中，30 岁以下人口约占 70%。中东当地人一般下午 5 点之后就无事可做，最常见社交活动是一群人聚在一起抽水烟。不满于线下娱乐方式的局限，越来越多年轻人选择去互联网上满足社交需求。

“打发无聊时光”是当地人的一大线上活动动机，也是 Famy 的切入点。

2016 年，Famy 聚焦中东开启了游戏化社交软件出海之旅。市场年轻化，互联网发达，将游戏的娱乐性与语音社交的工具属性结合的软件，受欢迎几乎是必然。Famy 很快成为用户量千万的热门应用。

Famy 提供多人语音聊天室，支持用户基于兴趣创建或加入主题聊天室展开陌生人交友活动，并可以加想要深入沟通的用户为好友，进行一对一聊天。基本上，跟后来因 Clubhouse 大热的语聊房模式一样，是语音社交软件的经典模式。

社交软件最为重要的就是流畅的沟通体验，延迟、掉线、声音忽大忽小、杂音等不稳定的问题都会立马劝退用户。这就要求其选用拥有稳定健壮全球通信网络的服务商。

彼时，融云是唯一提供海外独立数据中心的通信云服务商，具有覆盖全球 233 个国家和地区的数千个接入节点，提供稳定的海外链路、最优的通信质量、安全的数据备份及可靠的业务容灾，是海外市场上客户的不二之选，也正因此成为 Famy 的合作伙伴。

针对布局全球的链路，融云自建了一套监控系统。通过这个平台，可以查询用户接入点、接入设备以及使用的融云 SDK 版本号等信息，也可以得到用户在业务过程中订阅流的相关信息，以及通过各种监测点，来对整体音视频服务状态进行监控。

通过对服务质量和性能进行实时监控，融云可以分析影响客户使用体验的原因，为开发者提供更加详细的位置信息、准确的参数信息、实际的场景情况等，最终方便研发人员快速定位根本问题、准确制定优化方案。

用户付费能力强，获客成本低，中东的巨大魅力吸引中国的社交娱乐产品从 2015 年左右开始到中东“拓荒”，中东变得愈加热闹。

目前沙特、阿联酋、土耳其是中国公司在中东的三大主要市场，据 App Annie 数据显示，三个国家的 Google Play 应用畅销榜 Top100 中，分别有 59、54、45 个 APP 来自中国。

中东已经成为“最爱社交”的地区之一，互联网用户平均拥有 8.4 个社交媒体账户。Global WebIndex 的研究表明，中东和非洲地区的用户每天在社交网络上花费超过三个半小时。

同时，以音视频为载体的实时社交，越来越引领着全球在线社交的未来趋势。

Famy 也在不断丰富玩法，提升趣味性。在融云 1V1 视频解决方案支持下，提供 1V1 视频通话。

实时社交的关键便是低延迟，尤其是在直播连麦和通话这种强互动场景下。

对于 RTC 而言，降低延时最好的办法，就是提高 RTC 节点的覆盖率，缩短用户与边缘节点的物理距离，也就意味着以更少的跳数完成连接。

基于融云全球通信网络 SD-WAN，融云对于 RTC 的设计，是完全去中心化的分布式通信网络。在后续有网络优化需求时，可以随意增加媒体节点部署，而不影响用户的任何使用体验。

全球化业务面对终端多样化，全球网络多样化，用户场景多样化等诸多问题。融云不断从算法优化、节点覆盖、链路探测、QoS 监测等角度持续进行优化迭代，满足用户对于实时沟通的需求。

各类主流社交媒体在掘金中东上也没有缺席，并且在当地有着相当高的使用率。但当标准化的主流媒体遇上中东独特的社会和宗教环境，缺乏精准而有效的本地化策略的缺口给聚焦本地的 Famy 等社交产品提供了单点突破的机会。

Famy 从创办起就聚焦中东，除了对多语言、区域化内容审核上的重视外，还在产品玩法层面进行了深度的本地化适配。

基于融云 IM+RTC 的核心底层通信能力，Famy 在产品设计中复刻了诸多契合当地用户的行为习惯。

中东人对宗教和家族有着强烈的认同感，也热衷于在线上组建家族。

Famy 建立了以“家族”为单位的社交关系网，融云基于多年技术沉淀及稳固的底层架构，支持语聊房在线人数无上限的高并发极致互动体验。

语聊房房间排序上我的家族排在最前面，其他房间根据热度由高到低排序。

如果家族内有人开播，家族成员会去捧场、送礼物。收到礼物和送出礼物的排名，会在界面的明显位置显示。

基于家族单位 Famy 还设计了很有仪式感的移民功能，可以改变用户当前所在语言区，移民前需要解除家族身份，退出当前所在家族。这也是产品的消费点。

基于融云 IM 即时通讯，用户除了可以在房间公屏发言，还可以付费发布 World 消息，进行彰显身份、带着家族标识的全世界喊话。

在稳定、可靠通信技术支持下，Famy 得以更好地培养用户家族意识、家族荣誉感，利于让用户在平台内有归属感。

这个过程中，融云除了对底层服务的不断精进和生态的持续完善，也跟客户一起深入理解和沉淀本地化规则，充盈着自己全球化布局的软实力模块。

中东，是融云全球化布局中迷人靓丽的一块。