1、定义

• （1）“本协议”包括本协议条款及本协议项下的所有附件及其他相关书面文件、本公司不时公布的相关业务规则等。
• （2）“红包服务”指本公司提供云红包特定业务软件系统的使用许可，您可通过该系统使用 IM 红包服务。

2、服务内容

本公司提供基于融云 IM 下的红包功能服务。详细的服务内容见如下“服务订单”，若您拟增加或变更服务需求，应向融云或者本公司提供申请，并重新签署“服务订单”。如有特殊定制需求，可能涉及定制服务费用，具体费用见本公司云红包收费版服务标准或定制服务报价。

3、特别提示

• （1）您知悉并同意，本公司有权采取必要手段对您平台用户进行身份验证，同时，本公司有权据此决定是否同意为您提供服务、提供服务的范围、种类、业务操作权限及相关额度限制。为保障您平台用户的资金安全，本公司有权根据身份认证措施、交易风险等因素根据监管银行的要求设定不同的风控措施。
• （2）为了更好的为您平台用户提供红包服务，您同意并授权本公司有权将所持有的您平台的用户个人信息包括但不限于姓名、身份证号、手机号、银行卡号等提供给相关金融机构（包含但不局限于银行、三方支付等），以完成相关资金流转和资金监管。
• （3）基于融云 IM 服务及本公司服务的需要，您同意并授权相关金融机构有权将您平台用户所持有的个人信息包括但不限于交易信息等提供给本公司及融云。
• （4）本协议所指的云红包服务只是基于红包收、发相关的支付、充值、日志查询、提现管理等系统服务，一切与接入平台相关的运营规则均与本公司无关。本公司郑重声明：如您接入红包从事黄、堵、毒等违反国家政策法律法规的资金交易并由此引发的法律责任，均与本司无关。本司有权在接到用户举报及国家相关机关要求的情况下，停止您的红包接入服务，并冻结红包资金，直到国家司法机关处理完成并有明确资金提回指导后，开放资金提现服务。

4、不可抗力及其他免责事由

• （1）在本公司提供服务过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使得红包服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或者双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时，本公司将努力在第一时间进行修复，但由此给您及平台用户造成的损失，平台在法律允许的范围内免责。
• （2）在法律允许的范围内，本公司对以下情形导致的服务中断或者受阻不承担责任：Ⅰ、受到计算机病毒木马或者其他恶意程序黑客攻击的破坏；Ⅱ、用户或者平台的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；Ⅲ、用户操作不当；Ⅳ、用户通过非平台授权的方式使用本服务；Ⅴ、银行系统或银行网络出现故障；Ⅵ、其他本平台无法控制或者合理预见的情形。
• （3）因您平台自身原因引起的网络或系统故障，或未按照本公司要求操作客户端、及时升级软件而导致的平台异常，本公司免责。
• （4）其他补充：鉴于计算机软硬件环境的差异性及复杂性，本公司所提供的服务可能因网络原因、市场波动、系统故障等非本公司原因出现停顿、延误或中断，请您对此给予充分的谅解，不追究本公司之法律责任。
• （5）涉及第三方服务的（包括但不限于第三方提供的应用软件、服务器、清结算等），若由于第三方服务原因导致本公司业务系统受到不良影响，由第三方承担责任，本公司可向您提供相应的责任证明。

5、知识产权

• （1）本协议项下提供的软硬件系统（包括但不限于计算机软件、技术文档、源代码、算法、接口、技术方案等）知识产权归属本公司或其权利人所有。除非另有约定，您均不可凭借本协议取得本公司或权利人所拥有的著作权、专利权、商标权或任何其他知识产权。
• （2）您不得出租、出借、拷贝、仿冒、复制或修改本公司提供的软硬件任何部分或用于其他任何商业目的。

6、违约责任

• 您应严格遵守本协议之约定。如违反本协议，应依法承担违约责任并赔偿本公司因您的违约行为造成的损失。

7、争议解决

• （1）本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国（不含港澳台地区）法律。
• （2）对于因本协议履行而发生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。

8、协议终止

• （1）本协议的履行若与国家法律法规及行业监管政策抵触时，双方应积极协商对协议进行变更或终止。无法达成一致的，本协议自动终止，此种情况下双方应积极协助对方做好善后工作。
• （2）协议有效期内双方均不得无故单方面解除本协议，否则违约方应承担相应的违约、赔偿等责任。经双方协商一致，可补充、变更或终止本协议。