付费功能指南

    公有云增值服务

    融云公有云服务包括全部免费服务和标准技术支持,能够满足各种沟通场景的标准使用需求,免费支持消息总分发量可高达 1,000 万条/日,可满足互联网业务的基本需求;消息量超过 1,000 万条/日,融云将为您提供量身定做的技术方案。在标准服务外,融云提供了增值服务满足您的业务场景。

    • 服务端实时消息路由:将消息实时路由到您指定的服务器,可用于消息的业务操作等场景。
    • 订阅用户在线状态:将用户在线状态实时同步到您的应用服务器。
    • 单群聊消息云端存储:提供单聊、群聊、讨论组消息的云端保存,客户端可以获取云端消息。
    • 多设备消息同步:开启可支持多设备间的消息同步。另可申请支持多移动设备同步。
    • 广播推送服务:通过后台或 Server API 发送广播消息和推送给应用内的用户。

    公有云专属服务

    根据您的业务场景和业务量,融云公有云专属服务提供量身定做的技术方案。5 种特色的服务,欢迎电话垂询 13161856839。

    • 单群聊专属服务集群:独立的计算集群资源和计算节点,负载不受整体波动影响。
    • 聊天室专属服务集群:专为聊天室场景设计的计算集群,支持消息分级和智能抛弃,久经互联网直播事件考验,可以完美融入您的直播业务,无人数上限,亿级消息并发即时到达。

      特色功能:聊天室实时统计、聊天室消息云端存储、聊天室消息优先级、聊天室白名单

    • 专属海外数据中心:提供包括美国、东南亚、欧洲在内的海外数据中心,直接为您的海外业务提供高品质的服务。

    • 调用频率调整:为您的业务个别调整设置参数,满足特殊需求。
    • 再商用服务:为平台厂商提供服务端 API 接口,管理 App 与能力开通。

    点击查看详细付费标准

    付费功能介绍

    生产环境开启服务后 5 天内无法自助执行关闭服务,如需关闭服务可提交工单联系客服人员进行处理。
    关闭服务当天不能再次执行开启服务,如需重新开启服务可提交工单联系客服人员进行操作。

    服务端实时消息路由

    使用场景

    服务端实时消息路由服务可用于以下场景:

    1. 存储聊天记录:可通过开启此服务,实时同步用户发送的消息至应用服务器,由应用服务器进行存储。
    2. 内容审核:当应用管理后台需要对用户发送的消息进行审核时,可通过开启此服务,将消息同步到应用服务器进行内容审核处理。
    3. 数据迁移:实现第三方通讯云服务到融云的平滑迁移,您的新客户端(集成融云 SDK)向老客户端(即集成原第三方 SDK)发送消息时,融云会通过消息路由服务调用原第三方的相应服务端接口,实现向指定老客户端(即集成原第三方 SDK)用户发送消息。详细请查看如何实现第三方通讯云服务到融云的平滑迁移

    功能说明

    将消息实时同步到您指定的服务器,目前支持二人会话、讨论组、群聊、聊天室、客服会话消息同步。

    以下情况,消息不会同步到应用服务器:

    • 开发者通过 Server API 发送的消息不会同步到应用服务器。
    • 消息中包含敏感词时,该条消息不会同步到应用服务器。

    环境说明

    • 开发环境,默认为关闭状态,开启后 2 个小时内生效,可免费使用。
    • 生产环境,需要您的应用在开发者后台申请上线后才能开启,服务开启后开始计费,最短使用期限为 5 天。服务开启、关闭设置完成后 2 个小时内生效。点击查看详细计费标准

    开通方式

    1、登录开发者后台,在“您的应用/IM 服务/付费功能”中,点击“服务端实时消息路由”,如图:

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    2、设置消息路由地址

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    开发指南

    请参见 Server API 服务端实时消息路由

    订阅用户在线状态

    使用场景

    如您的应用中需要在客户端显示用户状态时,可通过开启此服务,订阅用户在线状态到您的应用服务器后自行实现用户状态的显示。

    功能说明

    订阅后,融云服务器将用户在线状态(在线、离线、登出)同步给开发者的应用服务器(在线状态订阅地址)。

    状态说明

    • 在线状态表示应用已经连接融云服务器,即客户端调用 connect 方法连接成功。
    • 离线状态表示应用已经断开与融云服务器的连接,异常断网情况下离线状态会延迟 5 分钟同步。
    • 登出状态表示应用已经注销登录状态,即客户端调用 logoutdisconnect 方法注消登录,用户注销登录同时也会同步离线状态。

    环境说明

    • 开发环境,默认为关闭状态,开启后 2 个小时内生效,可免费使用。
    • 生产环境,需要您的应用在开发者后台申请上线后才能开启,服务开启后开始计费,最短使用期限为 5 天。服务开启、关闭设置完成后 2 个小时内生效。点击查看详细计费标准

    开通方式

    1、登录开发者后台,在“您的应用/IM 服务/付费功能”中,点击“在线状态订阅”,如图:

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    2、设置订阅用户在线状态地址

    通过设置的应用服务器地址,接收您的应用中用户在线、离线、登出状态。

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    开发指南

    请参见 Server API 订阅用户在线状态

    单群聊消息云端存储

    使用场景

    如您的应用需要用户在不同设备(移动端、Web 端)登录后,仍然可以查看会话中以前发送的聊天消息时,可开启此服务通过接口获取历史消息来自行实现。

    功能说明

    开启后提供单聊、群聊、讨论组消息的云端保存服务,客户端可以获取云端历史消息,历史消息最多保存 6 个月(服务开启后开始存储)。

    环境说明

    • 开发环境,默认为关闭状态,开启后 2 个小时内生效,可免费使用。
    • 生产环境,需要您的应用在开发者后台申请上线后才能开启,服务开启后开始计费,最短使用期限为 5 天。服务开启、关闭设置完成后 2 个小时内生效。点击查看详细计费标准

    开通方式

    登录开发者后台,在“您的应用/IM 服务/付费功能”中,点击“历史消息云存储”,如图:

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    开发指南

    如果您使用的是 IMKit SDK 进行集成,我们已经在 SDK 中实现了这部分功能,开启后在会话界面中即可拉取到历史聊天记录,如果您使用的是 IMLib SDK 请参考下面文档。

    Android 开发指南请参见读取远程服务器的消息

    iOS 开发指南请参见读取远程服务器的消息

    Web 开发指南请参见读取远程服务器的消息

    多设备消息同步

    使用场景

    如需要满足同一用户在多端同时登录,且多端收发的消息实时同步,可开启此服务。

    功能说明

    融云默认情况下支持 1 个移动端、1 个 Web 端和 1 个 PC 端同时在线,并不支持多端消息同步,开启后可支持多 Web 端同时登录及收发消息多端实时同步,当移动端登录时,可获取当天收发的所有消息。

    另外如需支持多移动设备同步,请联系商务,电话:13161856839。

    环境说明

    • 开发环境,默认为关闭状态,开启后 2 个小时内生效,可免费使用。
    • 生产环境,需要您的应用在开发者后台申请上线后才能开启,服务开启后开始计费,最短使用期限为 5 天。服务开启、关闭设置完成后 2 个小时内生效。点击查看详细计费标准

    开通方式

    登录开发者后台,在“您的应用/IM 服务/付费功能”中,点击“多设备消息同步”,如图:

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    广播推送服务

    使用场景

    使用广播推送服务,可以将应用的活动预告或是内容动态精准地推送给终端用户,用户及时获取到相关信息,从而有效提升用户活跃度。

    功能说明

    通过融云开发者后台或调用 Server API 发送广播消息和推送给应用内的用户,支持按全部或部分指定用户方式推送,广播推送服务每小时只能发送 1 次,每天最多发送 3 次。

    广播推送服务包括两个功能:一个是发送广播消息,一个是推送(Push)

    • 推送(Push) 是一种技术概念,是指从服务端实时发送信息到客户端。

      大家概念中的典型推送服务是类似 APNS(Apple Push Notification Service)GCM(Google Cloud Messaging) 等服务。在国内,由于谷歌服务不能使用,因此您的应用必须使用第三方或者自己研发的服务来推送。

      因为融云是使用长连接技术来实现 IM 服务的,和典型的 Push 服务具有相同的长连接机制,所以,很多开发者也会直接使用融云来实现推送功能。

      在某些场合,iOS 平台的推送(通过 APNS 的 Push)和远程通知(Remote Notification)表示相同的意思,可以互相替换使用。

    • 广播(Broadcast) 是一种业务概念,是通过后台管理界面或者调用服务端接口,向 App 中的所有用户发送一条消息。

    功能特性

    • 多种消息类型推送,支持消息类型自定义。
    • 标签设置,根据属性对用户设置标签分组,建立精准用户画像向用户推送精准消息。
    • 自定义推送消息处理逻辑,可根据添加自定义参数的键值,将键值传递到客户端,在客户端实现自己的业务逻辑。
    • 推送历史查询效果分析,无论是通过 Web 发送的还是通过 API 发送的都可以在推送历史记录中查询。

    开发环境

    • 开发环境,默认为开启状态,可免费使用。
    • 生产环境,需要您的应用在开发者后台申请上线后才能开启,服务开启后开始计费,最短使用期限为 5 天。服务开启、关闭设置完成后 2 个小时内生效。点击查看详细计费标准

    开通方式

    登录开发者后台,在“您的应用/IM 服务/付费功能”中,点击“广播消息和推送”,如图:

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    开发指南

    请参见 Server API 广播推送服务

    聊天室消息优先级

    使用场景

    如您的应用在服务器负载较高的情况下,聊天室中的某些消息也是不允许被丢弃的,如:礼物、系统消息等,这时需要设置聊天室消息优先级,来保证服务器负载较高的情况下,重要的消息不被丢弃,进一步提升重要消息的用户接收体验。

    功能说明

    通过聊天室消息优先级接口,可设置 Low Level 的消息,默认情况下全部为 High Level 的消息,当服务器负载高时 Low Level 的消息优先被丢弃,这样可以让出资源给 High Level 的消息,确保重要的消息不被丢弃,设置后 2 小时生效。

    此服务须开通专属服务的情况下,才能申请开通,详细请联系商务,电话:13161856839。

    开发指南

    请参见 Server API 聊天室消息优先级服务

    聊天室用户白名单

    使用场景

    如聊天室中存在驻留用户,该用户不允许被自动踢出聊天室,并且发送的消息优先级别最高,即使在服务器负载较高的情况下也不被丢弃时,可以将用户加入到指定聊天室的白名单中,场景如下:

    • 如您的应用为直播业务,需要将主播用户 ID 加入到聊天室白名单中,以避免主播离线后被自动踢出聊天室。
    • 当您通过 Server API 向聊天室中发送系统通知类消息时,可将发送者 ID 加入到白名单中,以避免在高并发情况下消息丢失的情况。

    功能说明

    融云聊天室中用户在离线 30 秒后或离线后聊天室中产生 30 条消息时会被自动踢出聊天室。将用户加入到白名单后,用户将处于被保护状态,在以上情况下将不会被自动踢出聊天室。白名单用户在当前聊天室中发送消息的保护级别最高。聊天室销毁后,对应白名单也自动销毁。

    此服务须开通专属服务的情况下,才能申请开通,详细请联系商务,电话:13161856839。

    开发指南

    请参见 Server API 聊天室白名单服务

    聊天室消息云端存储

    使用场景

    用户进入聊天室后,希望查看聊天室中以前的历史消息时,可通过此服务查看聊天室历史消息。如:用于视频回看时消息回放等功能场景,让您的用户不再错过任何精彩内容。

    功能说明

    开启后,融云内置的文字、语音、图片、图文、位置、文件等消息会自动在服务器端进行存储,如果您的聊天室中用到了自定义类消息,可通过定义 MessageTag.ISPERSISTED 来设置消息是否进行存储。

    此服务须开通专属服务的情况下,才能申请开通,详细请联系商务,电话:13161856839。

    开发指南

    Android 开发指南请参见读取远程服务器的聊天室消息

    iOS 开发指南请参见读取远程服务器的聊天室消息

    计费说明

    计费说明:

    • 线下合同计费标准:依据具体协议标准进行计费。
    • 线上计费标准:当月第五高日活跃用户数所处计费区间标准/当月实际天数*当月实际使用天数。如果当月因为开启或关闭,使用时间不足 5 天,按最低日活跃用户数所处计费区间标准/当月实际天数*当月实际使用天数进行计费。
    • 计费期限:按照自然月计算,次月 5 日进行扣费。

    开票申请说明

    开票申请说明:

    • 开票条件:企业开发者可申请普通发票或增值税专用发票( ¥10000+ ),个人开发者可申请普通发票。
    • 官方活动赠送金额不计算在开票金额内。
    • 开票金额:可选择最近三个月内在线充值金额开具发票,本年度充值金额需在本年内开具发票。
    • 开票内容:技术服务。
    • 因账务结算原因,每月 25 号前提交的开发票申请当月受理,之后申请延期至下月受理。
    • 申请过程中请注意保证信息的正确性,因为信息填写错误导致的发票开具、邮寄出错,将不能重开;已开发票部分不予退款退票。

    开具发票功能地址:

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    开具发票

    合同签订

    可在线提交合同申请,并留下联系方式,会有销售人员就具体合同条款及内容与您线下沟通进行逐一确认。